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18 mois dans le iGaming : Journée internationale de la femme 2025

À l'approche de la Journée internationale de la femme 2025, G3 rassemble une liste accomplie de dirigeants du secteur des jeux en ligne qui ont passé 18 mois ou moins dans l'industrie pour discuter de leurs premières impressions, des opportunités de mentorat et des conseils qu'ils partageraient avec les nouveaux venus dans le secteur.

Quelles ont été vos premières impressions sur l'industrie du iGaming lorsque vous avez rejoint l'entreprise, et y a-t-il eu des surprises ou des défis ?

Ekaterina Mayorova, Responsable du développement commercial, PandaScore : Je suis arrivée dans le secteur en provenance du monde de l'informatique et la différence entre les deux est flagrante, surtout en ce qui concerne les conférences. Dans mon poste précédent, les événements étaient assez banals, mais j'ai rapidement appris que le contraire était vrai pour l'industrie du jeu en ligne. L'un des premiers événements auxquels j'ai assisté s'est déroulé au Musée d'histoire naturelle et c'était très agréable de voir tout le monde réseauter, discuter et passer un si bon moment. Cette approche plus détendue et ouverte m'a vraiment aidée à trouver mes marques, à nouer de bonnes relations (en particulier avec d'autres femmes dans le secteur du jeu) et à développer mon réseau. Même s'il est amusant d'assister à des événements dans des endroits sympas (en particulier ceux avec un squelette de dinosaure réel au milieu de la salle), j'ai encore du travail à faire et c'est de sensibiliser les opérateurs à l'énorme potentiel que représentent les paris eSports et à la manière dont PandaScore les aide à le maximiser.

Elene Dalakishvili, responsable du marketing événementiel, SPRIBE : J’ai été immédiatement frappé par le dynamisme et l’évolution rapide du secteur. Je savais que cela allait être rapide, mais le vivre de mes propres yeux m’a ouvert les yeux. J’ai dû m’adapter rapidement pour suivre le rythme, mais c’était en même temps un défi passionnant. J’ai été particulièrement frappé par le niveau d’innovation et la volonté incessante de rester en avance sur les tendances, en particulier dans les domaines technologiques comme les jeux mobiles et les casinos en direct. Mais j’ai été surpris à plusieurs reprises. Je n’avais aucune idée de la complexité de l’environnement réglementaire et de la collaboration étroite que les opérateurs doivent entretenir avec les régulateurs pour garantir la conformité. Je n’avais pas réalisé que ce domaine était si complexe, mais j’ai rapidement compris à quel point la conformité est cruciale pour maintenir un modèle économique durable. En termes de défis, le niveau de concurrence était à la fois motivant et exigeant. Avec autant de marques qui tentent de se faire une place sur un marché encombré, il existe un besoin constant de différenciation et de concentration sur l’expérience client, et il faut répondre à ces exigences. Un autre défi était de comprendre les diverses préférences des acteurs dans différentes régions. Une approche unique ne suffit pas, et j'ai réalisé que les entreprises doivent adapter leurs produits et services pour répondre à des nuances culturelles et juridiques spécifiques. Mon expérience dans le secteur des jeux en ligne a été incroyablement enrichissante, pleine d'opportunités d'apprentissage et de défis qui ont façonné, et continuent de façonner, mon approche du travail que je fais aujourd'hui.

Siphindile Msani, Responsable de la réussite client Afrique, Kiron Interactive : Ma première impression a été que c'est un secteur formidable avec un fort potentiel de croissance. J'ai pu constater que les paris sportifs en ligne étaient populaires, les machines à sous et les jeux de casino commençaient à gagner du terrain. Ce que je n'avais pas anticipé, c'est la croissance significative qui s'est produite au cours des dernières années, en particulier avec les jeux de casino générant désormais plus de la moitié, voire la grande majorité, des revenus des opérateurs. C'est vraiment passionnant de faire partie de cette évolution et de voir de nouveaux opérateurs, fournisseurs et autres parties prenantes entrer dans le secteur et se lancer dans l'action. En termes de surprises, je dois dire que la disparité entre les sexes a été un peu un choc, avec beaucoup moins de femmes que d'hommes. Cela a été une révélation de voir ce déséquilibre dans un secteur aussi dynamique et en évolution rapide, mais il a été tout aussi inspirant de voir les choses changer pour le mieux avec davantage de femmes occupant des postes influents. 

Vanessa Rodriguez, Responsable des comptes professionnels, BGaming : En tant que nouveau venu dans l’industrie du jeu en ligne, ma première impression a été que tout le monde était incroyablement intelligent et compétent. Cela s’est avéré vrai : tout le monde comprend les différents facteurs qui influencent les performances des jeux et doit être très adaptable dans ce secteur en constante évolution. J’ai également été impressionné par le haut niveau de créativité, qui est essentiel pour développer des solutions efficaces et rester compétitif. Une surprise incroyable a été de rencontrer notre équipe en personne pour la première fois à l’ICE 2024. J’étais un peu nerveux car c’était mon premier événement iGaming, mais voir un groupe de femmes aussi puissant et compétent gérer chaque situation avec aisance m’a fait me sentir à la fois à l’aise et fier de travailler avec une équipe aussi bien préparée et amicale.

Lydia Hill, responsable de la conformité des produits, Gaming Corps : Le rythme rapide et l’énergie dynamique de l’industrie du jeu en ligne m’ont vraiment marqué lorsque j’en ai fait partie pour la première fois. Le taux de croissance et les niveaux d’innovation étaient impressionnants et je savais que je travaillais désormais dans un secteur où il était essentiel de suivre les nouveaux développements. Je me souviens avoir été surpris par la variété des jeux disponibles. J’ai vite appris que les joueurs voulaient toujours des jeux de casino traditionnels comme les machines à sous et les jeux de table, mais qu’ils avaient également soif de nouvelles mécaniques, comme les courses virtuelles. Je n’avais pas pleinement réalisé l’ampleur de cette industrie avant de la rejoindre, et il était intéressant de voir comment chaque type de jeu a son propre public et ses éléments uniques. L’innovation étant au premier plan des valeurs de Gaming Corps, c’est quelque chose qui est devenu évident très rapidement. Un autre aspect qui m’a surpris était l’effort considérable qu’implique une entreprise de jeu en ligne fonctionnelle. J’ai vite compris qu’il fallait différentes équipes et différents départements spécialisés pour rassembler tous les aspects de la production de jeux. La complexité de la gestion de tous ces domaines m’a fait apprécier la quantité de coordination et d’efforts nécessaires à une sortie de jeu fluide – et surtout conforme.  

Emily Woods, responsable de la conformité, Fincore : Malgré sa taille, l'industrie du jeu en ligne semble être incroyablement bien connectée. Tout le monde semble se connaître et cela peut être un peu intimidant. Cela dit, jusqu'à présent, j'ai trouvé tout le monde très accueillant, c'est une industrie amicale et les gens semblent très ouverts à l'engagement et au soutien mutuel. En fait, c'est ce que j'ai trouvé surprenant, à quel point les gens de l'industrie sont collaboratifs et solidaires. Cela me donne le sentiment d'avoir fait le bon choix et c'est une industrie dans laquelle je pourrai prospérer. En termes de défi, c'est une industrie assez complexe pour commencer et beaucoup de choses changent constamment avec de nouvelles réglementations, etc. Il peut être difficile pour quelqu'un de nouveau dans l'industrie de s'y retrouver, mais j'espère qu'avec le temps, je la comprendrai de mieux en mieux.

Paulina Gutierrez, directrice financière, Winpot : J'ai été impressionné, c'est sûr. Lorsque vous regardez un casino en ligne, vous n'êtes pas conscient des technologies, des fournisseurs de jeux, des passerelles de paiement, des solutions de sécurité et des autres pièces du puzzle qui sont nécessaires pour offrir l'expérience que les joueurs apprécient tant. Pour moi, le nombre de personnes qui jouent dans un casino en ligne, la valeur des transactions qui transitent par la plateforme et les habitudes et préférences des joueurs ont également été révélateurs. En fin de compte, un casino en ligne est une opération très sophistiquée dirigée et gérée par une grande équipe de spécialistes, avec des millions de dollars qui entrent et sortent de l'entreprise chaque jour. Cela crée un environnement rapide et fluide dans lequel nous devons gérer ce qui est une entreprise incroyablement complexe, mais cela rend cela super excitant pour moi. 

Leila Flack, responsable marketing, Rokker & RokkerX : Rejoindre l’industrie du jeu en ligne m’a donné l’impression de pénétrer dans un monde entièrement nouveau. Fraîchement sortie de l’université, j’ai commencé comme responsable marketing chez Rokker, une société de services professionnels qui soutient les entreprises de jeu en ligne. À l’époque, je connaissais peu le secteur et ce n’est que lorsque j’ai assisté à mon premier événement majeur que j’ai vraiment saisi son ampleur et son énergie. Bien que je n’aie pas été particulièrement surprise que le jeu en ligne soit un espace dominé par les hommes, j’ai également eu le privilège de travailler aux côtés de femmes incroyablement talentueuses et inspirantes qui continuent de briser les barrières et de provoquer le changement. Leur présence et leur leadership m’ont motivée à aller de l’avant, sachant qu’il existe un espace croissant pour que les femmes puissent s’épanouir dans ce secteur. L’un des plus grands défis pour moi a été de naviguer dans le marketing B2B dans un paysage aussi compétitif. En tant que petite entreprise, il a été crucial d’établir une crédibilité et de nouer des relations significatives avec les leaders du secteur. Cependant, j’ai appris qu’avec la bonne approche, de la persévérance et un réseau solide, il est tout à fait possible d’avoir un impact.

Quelle a été la chose la plus surprenante que vous ayez apprise pendant cette période ?

Emily Woods : Je savais que le secteur évoluait rapidement, mais je n’avais pas vraiment réalisé à quel point les choses évoluaient rapidement avant d’y être entré. Il y a toujours quelque chose de nouveau, qu’il s’agisse de changements réglementaires, de technologies émergentes ou de changements dans le comportement des joueurs. C’est passionnant, mais cela signifie aussi qu’il faut rester sur ses gardes. Ce qui m’a le plus surpris, c’est le nombre d’innovations qui se produisent dans des domaines comme l’IA, la cryptomonnaie et le jeu responsable, souvent avant même qu’une réglementation claire ne soit en place. Cela m’a fait comprendre que pour réussir dans ce secteur, il ne s’agit pas seulement de comprendre les règles, mais aussi d’anticiper, de s’adapter et de se tenir informé afin de pouvoir anticiper ce qui va suivre.

Quels défis avez-vous rencontrés et quels conseils donneriez-vous à d’autres qui débutent dans le iGaming ?

Siphindile Msani : Pour moi, le plus grand défi a été de m’adapter à la nature rapide et en constante évolution du secteur. Ce qui est très pertinent aujourd’hui sera obsolète demain, il est donc essentiel de rester au courant des tendances et d’être agile et adaptable lorsque le vent tourne. Pour ceux qui débutent dans le secteur, je dirais qu’il faut être curieux, s’assurer d’avoir une compréhension approfondie des intérêts et des besoins des clients et accepter le changement. Si vous avez cet état d’esprit, vous serez en mesure de garder une longueur d’avance. Il est également important d’identifier la bonne entreprise pour laquelle travailler – j’ai eu la chance de travailler aux côtés d’hommes et de femmes qui m’ont apporté un soutien incroyable, en me dotant des outils dont j’avais besoin pour réussir dans mon rôle. Mes dirigeants ont également été des mentors et ont toujours été prêts à partager leurs vastes connaissances avec moi. Cela a été d’une valeur inestimable pour ma croissance. 

Vanessa Rodriguez : Se lancer dans un nouveau domaine est toujours un défi, mais comme chacun le sait, les défis nous aident à grandir, et ce n’était pas une exception. Je ne dirais pas qu’il y a un défi spécifique, mais plutôt que l’adaptation au secteur lui-même a été le principal obstacle. La bonne nouvelle est que les compétences techniques peuvent être acquises. Cependant, les compétences générales sont tout aussi importantes et vous aideront à réussir dans ce secteur, même si vous n’avez pas d’expérience préalable. Mon conseil ? Soyez ouvert, curieux et créatif. Posez beaucoup de questions – plus vous posez de questions, plus vous apprenez. Apprenez également à gérer votre temps efficacement et à hiérarchiser vos tâches. Vous découvrirez rapidement que c’est un secteur qui évolue rapidement ! (Mais c’est aussi incroyablement gratifiant et passionnant).

Lydia Hill : L’un des principaux défis auxquels j’ai été confronté est de comprendre et de m’y retrouver dans le paysage réglementaire. Chaque juridiction a son propre ensemble de règles, qui peuvent être sujettes à changement. Par conséquent, rester en conformité et se tenir au courant des changements réglementaires nécessite une attention particulière aux détails et un apprentissage continu. J’ai la chance de travailler avec une excellente équipe chez Gaming Corps, qui s’efforce de se tenir au courant de toutes les réglementations et de placer la conformité au cœur de tout ce qu’elle fait. Mon conseil aux nouveaux arrivants serait de faire des recherches et de se familiariser avec le paysage plus large du jeu en ligne. Il est important de comprendre non seulement les aspects techniques et les tendances de ce secteur, mais également de connaître les cadres juridiques et réglementaires qui le régissent. Cela vous aidera à relever les défis plus efficacement et vous donnera une idée plus claire de la manière dont les différents départements et équipes travaillent ensemble. 

Emily Woods : L’un des plus grands défis a été de me mettre au diapason de la complexité et de la rapidité de tout cela. Le secteur ne s’arrête jamais et il y a beaucoup à apprendre, de la réglementation et de la conformité à la technologie et aux tendances du marché. Parfois, cela peut sembler écrasant, mais j’ai constaté qu’être proactif aide vraiment. Rester curieux, poser des questions et utiliser des ressources telles que les newsletters et les événements du secteur a été inestimable. Un autre défi est que le jeu en ligne est encore assez dominé par les hommes dans certains domaines, ce qui peut être intimidant au début. Mais j’ai constaté que nouer des relations et rechercher des réseaux de soutien fait une énorme différence. Participer à des événements comme ICE et SBC m’a aidé à rencontrer des personnes qui sont heureuses de partager leurs expériences et leurs conseils. Mon meilleur conseil ? N’ayez pas peur de vous mettre en avant, impliquez-vous, continuez à apprendre et n’ayez pas peur de demander de l’aide. C’est un secteur accueillant et il y a une place pour chacun qui est prêt à faire des efforts.

Paulina Gutierrez : Du point de vue de la gestion financière, le premier défi auquel j’ai été confronté a été de comprendre la quantité considérable d’informations à analyser, ainsi que les mouvements d’argent, le volume des transactions et la position des banques dans l’écosystème plus large. La portée de mon rôle est également vaste, ce qui a nécessité un certain apprentissage pour m’assurer d’avoir suffisamment de temps pour effectuer les tâches requises au plus haut niveau. Cela comprend des choses comme les états financiers, le contrôle des dépenses, les rapports de revenus et de dépenses, les paiements aux fournisseurs, le contrôle des flux de trésorerie et la gestion du budget, pour n’en citer que quelques-unes. Vous devez être capable de gérer de nombreuses tâches et vous avez vraiment besoin d’une équipe autour de vous pour vous fournir assistance et soutien, ce que j’ai chez Winpot. Pour ceux qui débutent dans le secteur, mon conseil est de ne pas avoir peur de la complexité du secteur et de la charge de travail considérable que vous devez souvent assumer et de l’adopter vraiment. C’est un secteur très intéressant dans lequel travailler, et les efforts que vous fournissez sont récompensés. 

Quelles initiatives ou opportunités de mentorat vous ont été les plus précieuses et comment l’industrie peut-elle mieux soutenir l’adhésion des femmes ?

Hélène Dalakishvili : J'ai eu la chance d'avoir des mentors qui m'ont guidée à travers les complexités et les pièges du secteur dès le premier jour. Ils m'ont donné de précieux conseils à mes débuts pour m'y retrouver dans les aspects techniques et commerciaux, m'ont expliqué la terminologie et m'ont permis de me familiariser avec le fonctionnement du secteur. Vous pouvez vous sentir incertain lorsque vous participez à l'une de vos premières réunions et que quelqu'un discute d'un aspect de l'entreprise que vous ne comprenez pas, en utilisant des termes spécifiques au jeu en ligne. Le fait que des gens m'expliquent ce que je devais savoir à un stade précoce a rapidement démystifié le secteur pour moi. Tous ces conseils ont joué un rôle essentiel dans mon développement et m'ont aidé à apprendre rapidement. J'ai également trouvé les événements de réseautage et les conférences du secteur pour le développement professionnel particulièrement utiles. Les programmes de formation axés sur le développement du leadership, en particulier ceux conçus pour les femmes, m'ont aidé à perfectionner mes compétences en gestion. Il existe quelques actions clés qui peuvent faire une réelle différence pour les femmes qui entrent dans l'espace du jeu en ligne : La création de programmes de mentorat plus accessibles ciblant spécifiquement les femmes serait extrêmement bénéfique. Mettre en relation les femmes aspirantes à une carrière professionnelle avec des leaders établis du secteur permet de partager les connaissances, le soutien et l’inspiration. Il faut également continuer à mettre l’accent sur la promotion d’une culture de travail inclusive et solidaire. En créant des environnements où les femmes se sentent habilitées à assumer des rôles de direction et à contribuer, le secteur peut garantir un éventail plus large d’idées et de solutions. Enfin, le secteur pourrait tirer profit de la mise en avant des femmes qui ont réussi dans le secteur des jeux en ligne. La promotion de ces modèles non seulement inspirera les autres, mais démontrera également que les femmes peuvent exceller dans tous les aspects de l’entreprise, de la technologie au leadership, créant ainsi un secteur plus équilibré dans son ensemble.

Siphindile Msani : Women in Gaming Africa a joué un rôle déterminant et a vraiment façonné mon parcours dans l’industrie. Cela m’a donné accès à certaines des femmes leaders les plus influentes du secteur des jeux en ligne et m’a permis de rejoindre une communauté de femmes où nous pouvons réseauter, nous encadrer et nous inspirer mutuellement pour favoriser la croissance et l’autonomisation. Pour moi, des initiatives comme celle-ci sont essentielles car elles aident les nouvelles venues à trouver leur place au sein d’une communauté solide d’individus partageant les mêmes idées et ayant suivi un chemin similaire. Pour encourager les femmes à rejoindre l’industrie et pour mieux les soutenir, nous avons besoin de davantage de plateformes comme Women in Gaming Africa qui encouragent le mentorat, le partage des connaissances et, en fin de compte, offrent un sentiment d’appartenance.

Avez-vous ressenti un soutien dans votre nouveau rôle ? Si oui, de quelle manière ?

Ekaterina Mayorova : PandaScore m'a donné la liberté de m'approprier ce rôle. Cela comprend le travail à distance - parfois depuis le Kenya - et la possibilité de me concentrer sur la région Afrique. J'ai pu assister à de nombreux événements et utiliser cela comme un moyen de me connecter avec d'autres femmes dans le secteur du jeu, et elles se sont révélées être un groupe accueillant et solidaire. En participant à des rencontres pour les femmes dans le secteur du jeu, en croisant des gens dans les toilettes, en écoutant des conférences et même en devenant moi-même conférencière, j'ai rencontré des femmes vraiment formidables tout au long de mon parcours et avec le soutien total de PandaScore en ce qui concerne ce à quoi ressemble finalement le rôle, ce sur quoi je me concentre, d'où je travaille et de forger ma propre marque au sein de l'industrie, tout en promouvant la suite primée de solutions de paris esports de PandaScore.

Hélène Dalakishvili : J’ai vraiment été soutenue dans mon nouveau rôle, qui a joué un rôle crucial dans ma croissance et ma réussite au sein de l’entreprise. Dès le début, mon équipe et mes managers m’ont fourni les conseils, les ressources et la confiance nécessaires pour exceller. Cet environnement collaboratif m’a permis de m’adapter rapidement et de contribuer de manière significative à nos projets. L’un des aspects les plus significatifs du soutien que j’ai reçu est le mentorat, les commentaires et les encouragements de la part des cadres supérieurs, qui se sont investis dans mon développement dès le premier jour. Je suis particulièrement fière de la promotion que j’ai reçue, passant de responsable du développement commercial à responsable du marketing événementiel. Ce n’était pas seulement une reconnaissance de mon travail acharné et de mes contributions, mais aussi le reflet de la confiance de notre direction dans ma capacité à assumer des responsabilités plus stratégiques. Il n’y a aucune garantie dans la vie, mais le travail acharné porte généralement ses fruits. Cependant, si vous bénéficiez d’un grand soutien de votre entourage, les chances de réussite s’améliorent de plus en plus. 

Vanessa Rodriguez : Absolument ! Je me considère très chanceux d'avoir intégré le monde du iGaming avec BGaming, notamment grâce à mon équipe, qui m'a toujours soutenu. J'apprécie vraiment de travailler avec eux. Depuis le début, j'ai eu de nombreuses questions et j'ai souvent contacté les membres seniors de l'équipe pour obtenir des éclaircissements. J'ai toujours reçu des réponses aimables et réfléchies et une multitude d'informations utiles qui m'ont aidé à évoluer dans mon rôle.

Leïla Flack : Absolument. J'ai beaucoup de chance que mon entreprise soutienne activement mon développement en me donnant la possibilité d'assister à des événements en personne. Ces événements ont été les plus précieux pour apprendre et nouer des relations, car ils offrent de véritables informations sur le secteur et permettent des conversations significatives. J'ai trouvé la communauté iGaming très accueillante, les gens sont ouverts au partage de leurs expériences, offrent des conseils et apportent un soutien qui fait une réelle différence. Ces interactions m'ont non seulement aidé à acquérir une compréhension plus approfondie du secteur, mais m'ont également donné plus de confiance dans mon rôle. Avoir accès à un tel réseau de soutien a été un élément clé de ma croissance jusqu'à présent.

Quel a été le moment d’apprentissage clé de vos 18 premiers mois et comment a-t-il façonné votre parcours ?

Ekaterina Mayorova : Vous devez faire connaître qui vous êtes, l'entreprise pour laquelle vous travaillez et les produits, solutions et services qu'elle propose. L'image de marque est vraiment essentielle. Si vous ne faites pas connaître votre entreprise et vous-même, les gens ne sauront tout simplement pas qui vous êtes. Cela est particulièrement pertinent pour PandaScore, car nous nous concentrons sur les paris eSports, qui sont encore considérés comme une niche par la plupart des opérateurs. Ce n'est pas le cas : il s'agit d'un secteur vertical important qui connaît une forte croissance et les opérateurs doivent s'y intéresser dès maintenant pour maximiser son potentiel. C'est pourquoi j'ai travaillé dur pour améliorer mon profil au sein du secteur et auprès des principales parties prenantes afin de pouvoir ouvrir la porte aux discussions sur les paris eSports et sur la façon dont PandaScore est la clé pour libérer le potentiel qu'il offre. Il existe un fossé générationnel entre les propriétaires de paris sportifs en ligne et les joueurs qu'ils cherchent à engager et, bien que les paris sur l'e-sport comblent ce fossé, ils ont toujours besoin de l'adhésion du sommet et c'est là que se concentrent une grande partie de mes efforts, en particulier pour éduquer les propriétaires et les cadres supérieurs quant à la valeur que les paris sur l'e-sport apportent à leur marque et à l'augmentation qu'ils apportent à leurs résultats.