Bluewater Resort & Casino ajoute les services de messagerie texte QCI Connect pour améliorer l'engagement des clients
Bluewater Resort & Casino a annoncé aujourd'hui l'élargissement de son partenariat avec Quick Custom Intelligence (QCI), renforçant ainsi son engagement à exploiter les technologies de pointe pour améliorer l'engagement des joueurs et l'efficacité opérationnelle. Le complexe, qui a utilisé avec succès la plateforme d'entreprise QCI pour optimiser ses opérations de casino, intégrera désormais QCI Connect, un puissant service de messagerie texte conçu pour communiquer rapidement et de manière personnalisée directement avec ses clients.
L'ajout de QCI Connect permet au Bluewater Resort & Casino d'optimiser l'expérience client en proposant des notifications, des promotions et des offres instantanées, tout en assurant une communication fluide et bidirectionnelle entre l'établissement et ses clients fidèles. Cette fonctionnalité avancée contribuera à augmenter la fréquence des visites, à renforcer la fidélité et à générer des revenus supplémentaires grâce à des interactions ciblées en temps réel.
« Notre partenariat continu avec QCI reflète notre vision commune de l'innovation et de l'excellence », a déclaré Jesus Mariscal, directeur général par intérim du Bluewater Resort & Casino. « En ajoutant QCI Connect à notre suite de solutions QCI, nous permettons à notre équipe d'interagir avec nos clients comme jamais auparavant. Cette nouvelle fonctionnalité nous permet d'offrir une expérience hautement personnalisée tout en stimulant l'engagement et la rentabilité de notre établissement. »
La plateforme d'entreprise QCI est actuellement déployée dans plus de 150 complexes hôteliers en Amérique du Nord, offrant aux opérateurs un ensemble d'outils intégrés pour le marketing, le développement des joueurs et l'optimisation des machines à sous. Grâce à QCI Connect, Bluewater Resort & Casino pourra exploiter son écosystème de données existant pour proposer des campagnes ciblées et mesurables par SMS, renforçant ainsi ses relations avec ses nouveaux clients et ses habitués.
Le Dr Ralph Thomas, PDG de QCI, a exprimé son enthousiasme quant à cette collaboration élargie : « Nous sommes honorés d’accompagner Bluewater Resort & Casino dans sa nouvelle étape technologique. L’intégration de QCI Connect fournira à ses équipes les outils nécessaires pour communiquer en temps réel avec leurs joueurs, créant ainsi des liens plus forts et offrant des expériences exceptionnelles. Ce partenariat témoigne de l’approche avant-gardiste de Bluewater en matière d’engagement client et d’excellence opérationnelle. »
Cette amélioration marque une autre étape importante dans la stratégie continue du Bluewater Resort & Casino visant à adopter la technologie et l'innovation, renforçant ainsi sa position de destination de jeu et de divertissement de premier ordre dans le Sud-Ouest.
