Genting Casino annonce les lauréats des prix annuels du croupier de l'année
Genting Casino a annoncé les lauréats de ses prix annuels du Croupier de l'Année, récompensant les performances individuelles et le développement professionnel dans l'ensemble de ses casinos au Royaume-Uni.
Ces récompenses soulignent l'importance accordée par Genting Casino à la formation du personnel, aux normes techniques et au service à la clientèle, tant dans ses établissements terrestres que sur sa plateforme en ligne.
Moins de 2 ans d'expérience : Isabelle, Genting Casino Westcliff
Isabelle, du Genting Casino Westcliff, a été nommée croupière de l'année dans la catégorie des moins de 2 ans d'expérience, ce qui témoigne de ses progrès au cours des premières étapes de sa carrière.
Intégrée à l'entreprise grâce à des relations familiales, Isabelle a perfectionné ses compétences par le biais d'un accompagnement personnalisé et du mentorat de collègues expérimentés. Spécialisée dans la roulette, elle a également approfondi ses connaissances opérationnelles en observant des inspecteurs de casino.
« Ce prix m’a donné un énorme regain de confiance. Il m’a permis d’avoir davantage confiance en mes compétences en matière de gestion et de service à la clientèle et m’a encouragée à postuler à un poste plus élevé », a déclaré Isabelle.
Plus de 2 ans d'expérience : Helder, Genting Casino Stratford
Dans la catégorie « Plus de 2 ans d'expérience », Helder, du Genting Casino Stratford, a été reconnu comme croupier de l'année dès sa première année au sein de l'entreprise.
Helder a souligné l'importance de travailler avec un large éventail de collègues et de clients, faisant remarquer que son développement s'est fait grâce à des expériences quotidiennes plutôt qu'à un seul moment décisif.
« Travailler avec des personnes de tous horizons a été incroyablement enrichissant. Qu’il s’agisse d’apprendre de collègues compétents ou de gérer des situations difficiles avec les clients, tout cela contribue à la croissance », a déclaré Helder.
Il a également souligné l'importance de la plateforme en ligne de Genting pour assurer la cohérence entre les opérations des casinos physiques et les environnements de jeu numériques.
Investissement dans le personnel et les opérations
Les prix du Croupier de l'Année s'inscrivent dans la stratégie globale de Genting Casino en matière de développement du personnel, tant dans ses établissements du Royaume-Uni que sur sa plateforme en ligne. L'entreprise diffuse en direct des parties de roulette depuis certains casinos, notamment Palm Beach, Genting Casino Manchester et Resorts World Birmingham, et propose également une gamme de jeux de casino en ligne sur son site web.
