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IGT : Un appel à l’alignement sur le jeu responsable
By William - 14 juin 2022
Au sommet de l'IAGA ce mois-ci, Phil O'Shaughnessy de l'IGT modère un panel examinant de nombreuses questions qui surviennent lorsque chaque juridiction semble avoir sa propre approche pour lutter contre le jeu problématique ; y compris si une ligne d’assistance téléphonique nationale américaine dotée de ressources dédiées serait un pas dans la bonne direction.
Je suis honoré d'avoir l'opportunité de modérer un panel sur le jeu responsable lors du Sommet international du jeu de l'IAGA 2022.
L'événement de cette année à Boston permettra aux leaders d'opinion de l'industrie de se réunir en personne et de discuter de certains des sujets et problèmes les plus importants auxquels notre industrie en constante évolution est confrontée aujourd'hui. Le jeu responsable fait partie intégrante de la conversation, avec le panel intitulé « Un appel à un alignement à l'échelle de l'industrie sur le jeu responsable ».
Compte tenu du vaste portefeuille de jeux et de solutions IGT dans les activités mondiales de jeux, de loteries et de paris et numériques de la société, nous avons une opportunité unique d'innover et de contribuer à établir les normes de l'industrie en matière de jeu responsable.
La vérité est que, quelles que soient la taille et l'envergure d'un fournisseur, le mot clé reste « collaboration » pour tous ceux qui souhaitent démontrer un engagement fort envers la GR et faire avancer la conversation.
Cela nécessite des partenariats solides entre les fournisseurs, les régulateurs, les opérateurs et les organisations dédiées telles que le Centre international pour le jeu responsable (ICRG) et le Conseil national sur le jeu problématique (NCPG), favorisés par le fort soutien d'associations industrielles telles que l'IAGA, l'AGEM et le AGA, pour faire la différence dans le paysage actuel du jeu et de la technologie, en évolution.
Mais il ne s'agit pas d'un publi-reportage d'IGT, donc plutôt que de dresser une liste des solutions RG proposées par IGT, j'aborderai certains des sujets de conversation les plus importants que je rencontre dans mes interactions avec l'industrie et les leaders d'opinion RG.
Sujet d’actualité numéro un : quel sera l’impact du jeu sans numéraire sur le jeu responsable ?
Même si les jeux sans numéraire offrent aux joueurs le type d'accès en espèces auquel nous sommes tous habitués dans notre vie quotidienne via des achats via des applications, ils restent évidemment une technologie émergente dans notre secteur. Ce qu'il est important de comprendre du point de vue du RG, c'est que le jeu sans numéraire aide à empêcher le jeu anonyme.
Il s'agit d'un avantage précieux pour le RG, car si l'on examine les symptômes fondamentaux de la dépendance au jeu ou des troubles du jeu, le jeu anonyme ou les transactions de casino en espèces permettent aux individus de continuer à jouer sans mesure et le potentiel de jeu problématique de ne pas être détecté.
Considérez les avantages du paiement sans numéraire comme similaires à ceux du jeu en ligne, où il faut créer un compte joueur – le joueur est une entité connue du casino. Ceci est important car certains outils de RG sont basés sur des recherches qui indiquent que des contrôles de réalité tels que les horloges ou l'historique des transactions peuvent garantir que les joueurs restent rationnels dans leur jeu et le maintiennent dans le domaine du divertissement raisonnable.
Par rapport aux jeux d’argent anonymes, il devient facile de comprendre l’opportunité qu’offre la technologie sans espèces à notre industrie pour mettre en œuvre et promouvoir des mesures de GR.
Deuxième sujet d’actualité : un alignement mondial de l’industrie sur la GR est-il possible ?
Oui, si la question concerne l’industrie mondiale du jeu démontrant un engagement engagé et continu en faveur du jeu responsable sous diverses formes. La réponse n’est pas aussi simple lorsque l’on prend en compte la variation des ressources de financement d’un État à l’autre et d’une juridiction à l’autre.
C'est là que le partenariat avec l'ICRG et le NCPG, entre autres associations, devient une partie si importante de l'engagement de l'ensemble de l'industrie. C’est là que ceux qui sont sous-financés et ceux qui sont financés unissent leurs forces et que le tout devient plus grand que la somme de ses parties. Pourtant, avec l’évolution rapide de la technologie des jeux, la recherche nécessite les ressources nécessaires pour suivre le rythme.
Il doit également honorer le travail effectué sur les « anciennes » technologies et se concentrer sur l’impact des « nouvelles » technologies telles que l’intelligence artificielle, le jeu en ligne, les transactions et les applications sur smartphone, ainsi que les effets des nouvelles formes de publicité, pour ne nommer que ceux-là. quelques.
Avec chaque nouvelle génération de joueurs, nous avons l’opportunité d’introduire des solutions de jeu responsables et d’encourager les opérateurs à les normaliser dans le cadre de l’expérience de jeu. Les solutions telles que la définition de limites, la définition de délais d'attente, etc. ne sont pas pertinentes si elles ne sont pas utilisées.
Le jeu éclairé peut faire partie de l'expérience de jeu dès le début, d'autant plus que les armoires et les appareils sont devenus capables de transmettre plusieurs messages simultanément dans le cadre d'une expérience de divertissement complète.
Tout comme des organisations telles que GameSense ont démontré efficacement que le jeu éclairé est accessible à tous, nous devons communiquer et nous aligner les uns sur les autres sur notre vision du jeu responsable.
Si nous considérons que le RG se concentre sur les joueurs qui démontrent déjà des comportements de jeu problématiques, nous manquons l'occasion d'enseigner des comportements de jeu sains avec des outils RG sophistiqués qui peuvent aider à empêcher les joueurs de développer un problème en premier lieu.
Au lieu de stigmatiser le jeu ludique une fois que le problème s'est manifesté, unissons-nous pour soutenir la recherche qui peut aider à communiquer de manière positive et efficace au public que la mise en œuvre proactive du jeu positif est pour tout le monde.
Troisième sujet brûlant : comment allons-nous mener des efforts de jeu responsable pour les paris sportifs ?
Lorsque le PASPA a été abrogé, ceux d'entre nous, fournisseurs ayant une peau dans le jeu sportif, ont immédiatement décidé de fournir une expérience de paris sportifs supérieure tout en favorisant et en soutenant le jeu légal.
Le jeu responsable n'était pas toujours à l'ordre du jour il y a quelques années, lorsque l'industrie s'est réunie pour comprendre comment elle pouvait mieux travailler avec les régulateurs, les États individuels, les ligues sportives et autres pour offrir une expérience convaincante et légalisée. Cependant, désormais, RG est un sujet aussi brûlant dans le sport que le portail de transfert de football universitaire.
Heureusement, des organisations telles que le Global Gambling Guidance Group (G4) et le Global Lottery Monitoring System (GLMS) le reconnaissent et sont prêtes à fournir une certification et un soutien aux fournisseurs de paris sportifs.
À mon avis, la certification G4 est un insigne d'honneur démontrant des applications avant-gardistes des solutions et des pratiques RG pour garantir que les paris sportifs présentent un aspect de jeu positif aussi solide que le jeu de casino lui-même.
Même si j'ai promis de ne pas publier de publi-reportage, je suis certes fier qu'IGT soit devenu le premier fournisseur de l'industrie du jeu à être certifié G4 pour les jeux, les loteries, le numérique et maintenant… les paris sportifs. Je vous encourage à nous rejoindre pour étendre votre engagement à l’ensemble de vos propres offres de divertissement.
J'espère également que les quelques sentiments que j'ai partagés dans cet article pourront contribuer à inspirer un engagement continu entre IGT et d'autres organisations sur la RG. À une époque où les notations ESG et les mesures de développement durable revêtent une importance croissante, sans parler de l’importance de leur impact financier associé, le jeu responsable offre une opportunité unique de se retrouver sous les projecteurs dans le cadre d’un effort accru en matière de développement durable et de susciter un engagement et une concentration renouvelés.
Unissons-nous pour célébrer cette opportunité et renforcer notre collaboration sur les efforts de GR dans notre industrie, dans un esprit de jeu positif.
