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La technologie révolutionnaire Smart Pit d'Interblock
By William - 4 Octobre 2023
Plus de décisions par heure. Plus de paris secondaires et de fonctionnalités. Moins d'erreurs. Avantage de maison plus élevé. De meilleurs niveaux de service client. Sécurité accrue. Suivi des joueurs au centime près. Avant les débuts de Smart Pit d'Interblock Gaming au G2E de Las Vegas, le PDG John Connelly explique pourquoi la technologie pourrait changer l'industrie pour toujours.
Qu’apportent les jeux de table électroniques aux casinos en 2023 ?
C'est une question en constante évolution, car ma réponse il y a cinq ou six ans aurait été structurée d'une manière différente de celle d'aujourd'hui. Nous continuons à apprendre chaque année qui joue aux jeux de table électroniques, pourquoi ils jouent et vers où se dirige l'évolution des jeux de table électroniques.
Tout comme une machine à sous, les jeux de table électroniques s'adressent à différentes données démographiques et styles de joueurs, c'est pourquoi il existe des milliers de machines à sous de différentes tailles, formes et dénominations dans les casinos.
Il n’y a pas si longtemps, la définition d’un jeu de table électronique, dans la plupart des régions du monde, était celle d’une roulette mécanique. Chez Interlock, nous avons désormais près de 30 fois plus de produits dans notre portefeuille qu'il y a six ans. Comprenant des centaines de caractéristiques et de fonctionnalités incrémentielles, ces produits ont été pilotés par des acteurs exigeant différentes formes de distribution et de mécanismes.
À partir de 2023, Interblock propose trois catégories distinctes de produits : autonome, stade et armoire universelle, avec une quatrième série qui sera lancée au G2E de Las Vegas de cette année : le Smart Pit.
Pourriez-vous nous en dire plus sur le Smart Pit et le processus de développement ?
Nous nous sentons obligés d'utiliser notre innovation et notre technologie pour rendre les jeux de table traditionnels en direct plus efficaces, plus rentables et plus rentables pour les opérateurs. Une analogie à laquelle je comparerais cela est qu'il y a 10 ans, il y avait de longues files d'attente pour s'enregistrer dans les aéroports, alors qu'aujourd'hui les kiosques sont la norme. Les kiosques ont rationalisé le processus d’enregistrement dans les aéroports et les hôtels suivent désormais le même chemin.
Nous avons créé diverses formes de technologie dans une salle de jeux de table en direct pour les croupiers, en commençant il y a plus d'un an avec le Craps. Au G2E, nous lancerons l'un des Saint Graal que les gens tentent de maîtriser depuis des décennies : la reconnaissance des dés.
Nous avons passé plusieurs années à créer et à breveter cette technologie. Nous allons enfin commercialiser ce que nous pensons être révolutionnaire dans la façon dont la sécurité et le gameplay du Craps sont perçus dans le secteur des jeux.
Du Craps, nous sommes passés à la Roulette qui est en train d'être lancée sur le marché au moment où nous parlons. Nous lancerons le Blackjack et le Baccarat peu avant le G2E pour créer le concept Smart Pit.
S'inscrivant dans le traditionnel 20 pieds sur 40 pieds, le Smart Pit donne aux croupiers la possibilité de prendre plus de décisions par heure, d'avoir plus de paris secondaires sans ralentir le jeu – augmentant ainsi l'avantage de la maison – et, un autre Saint Graal, de suivre le jeu des joueurs à la table. Nous pensons avoir déchiffré ce code et savons comment évaluer les joueurs au centime près.
Cette stratégie Smart Pit dans sa totalité sera présentée au G2E Las Vegas. Si les joueurs s’assoient et apprécient ce concept, cela pourrait être révolutionnaire – et changerait l’industrie pour toujours.
Craps, Roulette, Blackjack, Baccara. Pourquoi lancer le Smart Pit avec ces quatre produits ?
Dans le monde, ils représentent plus de 90 pour cent des jeux de table. D'un point de vue commercial, nous lançons le Smart Pit pour résumer ces quatre offres distinctes, aider les casinos à augmenter leur rentabilité et donner aux croupiers beaucoup plus de temps pour interagir avec les joueurs, améliorant ainsi le service client tout en minimisant les erreurs.
Le mélangeur était l’une des technologies les plus innovantes jamais introduites dans les jeux de table en direct – mais c’était il y a plus de 20 ans. Jusqu'à présent, il y a eu très peu d'innovations, nous pensons donc que le Smart Pit va vraiment aider l'industrie à faire un grand pas en avant dans son processus d'évolution.
Le Smart Pit ne se limite pas au Craps, à la Roulette, au Blackjack ou au Baccarat si de nouveaux produits sont introduits. La technologie derrière le Smart Pit s’apparente à un parapluie. Il se trouve au sommet d’une fosse de jeux de table en direct et peut intégrer de manière transparente d’autres types de jeux de table ou d’innovations.
Quelles sont vos attentes pour le Smart Pit avec les quatre produits ?
Avant de déployer l'intégralité du Smart Pit au G2E, nous avons entrepris des tests bêta avec des opérateurs prenant le Craps à une extrémité de la fosse et la table Dual Roulette à l'autre. À mon avis, les données sont plus éloquentes que les mots.
Le produit de Craps en direct que nous avons lancé sur le Strip est l'un des produits les plus utilisés et occupés de ce côté du Strip avec 52 pour cent. Plus de 12 heures par jour, 16 sièges sont occupés, les joueurs se tournant vers la méthode de distribution intelligente des stands.
Nous sommes actuellement en discussion avec les plus grands opérateurs mondiaux pour déployer le Smart Pit. Les visiteurs du stand n° 1239 du G2E verront l'intégralité du Smart Pit. La technologie est la technologie. La capacité de générer trois à quatre fois plus de décisions par heure signifie que le Smart Pit surpasse les stands traditionnels en termes de rentabilité et d'occupation.
De plus, il n’y a aucune erreur avec les puces. Combien l’industrie mondiale des casinos perd-elle si les croupiers et les joueurs sont accidentellement payés plus qu’ils ne le devraient, ou se retrouvent victimes de collusion ? Avec le Smart Pit, ce risque est éliminé. Les casinos mesureront de nombreux avantages directs et indirects d’ici la fin de l’année.
Quel est le plafond des jeux de table électroniques ?
Cela a été un processus évolutif au cours des sept dernières années. Environ un pour cent de l’espace du casino est constitué de produits de jeux de table électroniques. Nous sommes complètement sous-saturés. Je pense que de nombreux casinos réévaluent leur allocation de produits et procèdent à quelques ajustements. Nous ne représentons qu’une si petite partie du plancher que nous continuons à connaître une croissance organique à l’échelle mondiale.
Cela dit, comme nous sommes impliqués dans différentes catégories de produits – autonomes, stades, armoires universelles, Smart Pit – chacune s'adresse à une base de joueurs différente. Chez Interblock, nous apprenons et évoluons au fur et à mesure que chaque année avance, un plus un égale trois, quatre et parfois cinq. Nous continuons d'ajouter des unités supplémentaires dans un casino dans différentes catégories, chacune attirant un type de joueur différent.
L’un des plus gros obstacles auxquels nous avons été confrontés au départ était le principe de la moyenne des maisons. Je ne suis pas un grand partisan de la moyenne maison, même si j'ai été impliqué en tant que cadre dans une très grande société de machines à sous. La moyenne de la maison n'est pas indicative de toutes les catégories de produits et de tous les acteurs.
Une machine à sous en détient environ neuf pour cent et un produit de Craps en détient généralement environ trois pour cent. Pour faire la moyenne de la maison contre la machine à sous, le produit Craps doit faire trois fois la poignée. Heureusement, l'industrie a parcouru un long chemin dans la façon dont nous évaluons les jeux de table, car la définition de la moyenne de la maison est extrêmement dangereuse.
Pour en revenir à la question posée, c'est évolutif. Nous sommes encore considérablement sous-pénétrés et nous continuons de lancer de nouveaux silos ou catégories de produits au sein de notre entreprise pour nous développer de manière organique et attirer de nouvelles données démographiques afin de contribuer à remédier aux pénuries de main-d'œuvre, aux coûts et à l'inefficacité des opérations de casino par rapport aux jeux de table grâce à l'innovation et à la technologie.
Les versions traditionnelles des jeux de table électroniques sont-elles toujours aussi populaires ?
Lorsque j'ai rejoint Interblock en 2015, l'objectif principal était de constituer un portefeuille de jeux de base. Concept de jeu de base, mathématiques de base du jeu – il s’agissait en réalité de créer une fondation. Nous avons massivement investi pour compléter notre portefeuille de jeux de table traditionnels en direct.
Vers 2016/17, nous avons commencé à trouver de nouvelles façons de distribuer avec de nouvelles caractéristiques, fonctionnalités et formes de divertissement qui inciteraient les joueurs à vivre une meilleure expérience, à rester plus longtemps sur l'appareil et à assurer une plus grande rentabilité à nos partenaires et clients.
À l'approche du G2E, nous aurons environ 12 jeux de Roulette différents et 11 jeux de Craps différents sur notre stand. Nous avons évolué avec les joueurs. De nombreux joueurs de Craps et de Roulette traditionnels recherchent désormais quelque chose de plus innovant et excitant, comme dans le monde des machines à sous. Les machines à sous ont commencé avec trois rouleaux et maintenant il y en a cinq. Autrefois, il y avait neuf lignes, il y en a maintenant des centaines.
L'espace des jeux de table électroniques peut utiliser les meilleures pratiques des machines à sous au cours des dernières décennies et son cycle d'évolution. En principe, il peut suivre cette trajectoire. À bien des égards, nous faisons exactement la même chose chez Interblock – avec des résultats similaires.
