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Italie – La solution de gestion de casino NovoVision améliore les activités du Casino di Venezia
By Phil - 21 mars 2024
Avec des fonctionnalités de pointe, la solution complète de gestion de casino NovoVision de Novomatic a rendu les activités quotidiennes de la plus ancienne maison de jeux d'Italie encore plus sophistiquée.
Depuis sa mise en œuvre, le système de gestion du casino NovoVision a eu un impact significatif sur l'activité quotidienne des deux sites du Casino de Venise, avec des processus d'accès considérablement améliorés et rapides pour les clients des casinos et des fonctionnalités étendues de données, de sécurité et de BI pour le opérateur.
En 2020, Novomatic a équipé les deux sites du Casino de Venise – Ca' Vendramin Calergi sur le Canale Grande et Ca' Noghera à côté de l'aéroport Marco Polo – de son système de gestion de casino sophistiqué. Plus de 600 machines à sous vidéo et des données de performances complètes ont été transférées vers NovoVision, ainsi qu'une large sélection de fonctionnalités mises en œuvre avec un haut degré de personnalisation. L'installation comprend des fonctionnalités de base telles que la gestion des machines à sous, la gestion des joueurs, la comptabilité et le reporting ainsi que des modules supplémentaires pour l'accès, les jackpots, la promotion et la business intelligence. De plus, les fonctionnalités de NovoVision aident le casino à attirer du trafic supplémentaire avec des événements spéciaux et des mises en avant passionnantes des jackpots.
En particulier, la solution d'accès biométrique a contribué à éliminer les longues files d'attente de clients attendant d'entrer dans le casino pendant les heures de pointe, bénéficiant à la fois au casino et à ses clients. Après un premier enregistrement des données client incluant un modèle de son empreinte digitale, les joueurs peuvent désormais saisir le
casino via des terminaux d’accès dits rapides en scannant simplement leur empreinte digitale. Leur empreinte digitale leur permet également de profiter d'avantages VIP tels qu'un accès gratuit au parking ou une sélection d'avantages promotionnels dans l'espace de jeu du Casino di Venezia.
NovoVision rassemble des données détaillées sur l'ensemble des opérations pour les exigences de reporting et de comptabilité obligatoires, ainsi que pour les applications de business intelligence via Tableau, permettant à la direction du Casino di Venezia de prendre des décisions éclairées et fondées sur des faits. NovoVision fournit des données en temps réel sur tous les événements importants du casino, qui nécessitent l'attention de différents groupes d'utilisateurs, tels que le contrôle de l'étage, les informations sur les machines en temps réel et bien plus encore. De plus, le casino bénéficie de la sécurité d'un support technique et d'une surveillance de sécurité fiables 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, ainsi que de la garantie de savoir que toutes les futures exigences personnalisées seront également mises en œuvre par l'équipe d'experts derrière le système NovoVision.
Le Dr Alessandro Cattarossi, directeur général du Casino di Venezia, a déclaré : « La mise en œuvre du système NovoVision était un excellent choix. Cette puissante solution de gestion de casino nous a non seulement permis de rationaliser nos processus et d'optimiser notre efficacité au quotidien, mais son approche centrée sur le joueur nous a également aidé à améliorer considérablement l'expérience client de nos clients. En même temps, il nous fournit des données solides qui nous aident à prendre les bonnes décisions en matière de planification stratégique et d’investissements futurs. Avec NovoVision, nous savons que nous sommes en sécurité, parfaitement informés et en avance sur la courbe.
Martin Lypka, chef de projet responsable chez Novomatic, souligne : « Nous sommes ravis de compter Casinò di Venezia parmi nos clients de longue date et je tiens à remercier la direction pour sa confiance et ses excellentes relations commerciales. Notre étroite coopération nous a permis non seulement d'améliorer les processus internes du casino, mais également d'améliorer l'expérience de jeu des clients du casino.
