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Le Star appelle à des règles du jeu équitables avec les pubs et les clubs concernant le jeu obligatoire avec cartes

Steve McCann, PDG et directeur général de Star Entertainment Group, a déclaré que les conditions de jeu inégales en termes de jeu par carte, de limites de trésorerie et de limites de temps ont vu les joueurs troquer le casino contre des pubs et des clubs.

S'exprimant alors que The Star rapportait une perte de 302 millions de dollars australiens au cours de son premier semestre, il a confirmé que la « mise en œuvre des réformes d'exploitation des casinos (y compris les limites obligatoires de jeu par carte et d'argent liquide au Star Sydney) était à blâmer, bien qu'il reste confiant que The Star deviendrait rapidement rentable si les mêmes initiatives de jeu par carte étaient également introduites dans les pubs et les clubs.

Alors que les revenus du Star ont chuté de 25 % d'une année sur l'autre à 650 millions de dollars australiens, les pubs et les clubs de Nouvelle-Galles du Sud ont atteint un nouveau record personnel de 8.64 milliards de dollars australiens de revenus de machines à sous en 2024, tandis que dans le Queensland, les pokies dans les clubs et les pubs ont généré un record de 3.53 milliards de dollars australiens.

M. McCann a déclaré : « Concernant l'égalité des chances, nous sommes convaincus que les régulateurs et les gouvernements des États souhaitent vivement instaurer un environnement de jeu plus sûr à tous les niveaux. Il est clair que les clients qui ne jouent plus au Star continuent de jouer ailleurs. Le chiffre d'affaires total des machines à sous en Nouvelle-Galles du Sud et dans le Queensland a augmenté ces dernières années – c'est la part de marché du Star qui a sensiblement diminué. Si nous parvenions à regagner une part significative de cette part de marché, nous pourrions donc rétablir notre chiffre d'affaires à des niveaux rentables relativement rapidement. »

« En travaillant avec eux pour y parvenir, nous pensons qu'une égalité des chances se créera », a-t-il expliqué. « Cela prendra probablement quelques années, mais nous sommes convaincus qu'il existe une forte volonté d'y parvenir. Il est très difficile de fixer une date, mais nous faisons clairement de notre mieux pour y parvenir au plus vite. »

« L'expérience client a été très mauvaise suite au déploiement du jeu par carte, des limites de paiement en espèces, des limites de temps et de nos processus renforcés de vigilance client », a ajouté M. McCann. « Les clients ont été impactés par la soudaineté des communications, par la façon dont leur jeu a dû évoluer, et il est juste de dire que la situation financière actuelle du Star a également contribué à un environnement moins attractif pour nos clients qu'il ne devrait l'être. Nous travaillons donc d'arrache-pied pour rétablir ces relations et réactiver certains clients qui ne viennent plus au Star, car ils n'apprécient pas cette combinaison d'impacts qu'ils ne subissent pas dans les pubs et les clubs. »

Au premier semestre, les revenus des jeux nationaux ont diminué de 32 %. Hors impact de la fermeture du Treasury Brisbane Casino, les revenus des jeux nationaux ont diminué de 20 % (salles de jeux privées : 25 %, salle de jeux principale : 16 %) et les revenus hors jeux ont diminué de XNUMX %.