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Luxembourg – L'expérience de connectivité MedallionNet de Carnival amène le jeu partout

Carnival Corporation, la plus grande société de voyages d'agrément au monde, présente MedallionNet, un service de connectivité révolutionnaire mis en place par SES Networks, qui leur permettra de jouer n'importe où à bord de l'un des paquebots de croisière de la société.

MedallionNet offrira aux clients un accès Wi-Fi facile d’accès offrant des vitesses et une bande passante exceptionnelles, une puissance de signal omniprésente dans la cabine et une cohérence de service sans précédent.

MedallionNet est un autre développement issu du Global Experience and Innovation Center de Carnival Corporation situé à Miami et est le premier développement de services Wi-Fi de bout en bout formulé en mettant l'accent sur le dépassement des attentes des clients grâce à « GuestCentricity » – une initiative visant à améliorer tous les aspects. de l'expérience de vacances en offrant aux clients ce qu'ils veulent, quand, où et comment ils le veulent.

L'appareil portable qui permet à un concierge personnel, en reliant les mondes physique et numérique, de fournir un nouveau niveau de service personnalisé qui n'était pas considéré comme possible auparavant, notamment une orientation sophistiquée, de la nourriture et des boissons à la demande, une gamme de jeux interactifs, des expériences de divertissement personnalisées et bien plus encore. Le disque de 1.8 once de la taille d'un quart peut être accessoirisé avec des bijoux, des clips, des porte-clés et des bracelets ou simplement transporté dans une poche ou un portefeuille.

Le service de connectivité, qui sera fourni en relation avec SES Networks, une unité commerciale de SES, exploitera collectivement les constellations d'orbite terrestre géostationnaire (GEO) et d'orbite terrestre moyenne (MEO) du principal opérateur mondial de satellites, les services gérés, la technologie d'antenne et de bord pour améliorer considérablement l'expérience des clients en fournissant une connectivité haut débit haute performance et fiable en mer. Ce service innovant est également rendu possible par les avancées technologiques matérielles et logicielles à bord associées à la plate-forme d'expérience O•C•E•A•N exclusive de Carnival Corporation.
« Rester connecté est inextricablement lié à nos expériences de vie quotidienne et cela s'étend désormais au

expérience de vacances, même en naviguant au milieu de la mer », a déclaré John Padgett, directeur de l'expérience et de l'innovation chez Carnival Corporation. « MedallionNet établira la nouvelle norme en matière de service Wi-Fi en mer et nous sommes impatients de le déployer auprès de nos clients. Notre priorité absolue est de faire tout notre possible pour dépasser les attentes de nos clients, et en écoutant attentivement nos clients, nous savons que la connectivité Wi-Fi est importante pour nombre d'entre eux. Pour les clients qui souhaitent se déconnecter, ils sont libres de le faire. Mais pour ceux qui souhaitent rester connectés, MedallionNet leur facilitera la tâche – et cela inclut la possibilité d'envoyer facilement des photos, des vidéos et des messages pour faire savoir à tout le monde qu'ils passent des vacances fabuleuses.

« SES Networks a le privilège d'être associé à l'équipe mondiale d'expérience et d'innovation de Carnival Corporation et de propulser MedallionNet », a déclaré Steve Collar, PDG de SES Networks. « Nous partageons la passion passionnée de Carnival Corporation qui consiste à connecter les personnes, les lieux et les cultures du monde entier avec des expériences incroyables. En tant que seule entreprise à proposer une constellation GEO et MEO inégalée en termes d'échelle, de performances et de diversité technologique, SES Networks est dans une position unique pour permettre la connectivité Wi-Fi la plus performante en mer, ainsi que des contenus multimédias et de jeux immersifs.

MedallionNet exploite des antennes multibandes configurées de manière unique dans une formation innovante à bord du navire pour minimiser tout impact potentiel sur la connectivité des invités en raison des conditions météorologiques saisonnières ou du positionnement du navire, et fusionne la bande passante satellite multi-orbites pour offrir une expérience de connectivité véritablement immersive aux invités.

L'Ocean Medallion va bien au-delà du nombre croissant de dispositifs portables utilisés par les parcs à thème et autres sociétés de vacances en abandonnant l'action requise du « tapotement » et en ouvrant la voie à un nouveau paradigme pour les interactions avec les clients.

« L'Ocean Medallion crée un niveau de service élevé rendu possible par la technologie, mais qui ne ressemble pas à de la technologie », a déclaré John Padgett, directeur de l'expérience et de l'innovation chez Carnival Corporation. « Que les invités explorent de nouvelles options d'expérience, se fassent livrer un verre à leur place lors du spectacle nocturne ou tentent leur chance en jouant tout en se prélassant au bord de la piscine, nous aiderons nos invités où qu'ils soient, tout en dialoguant avec eux d'une manière unique et personnelle. Notre mission est d'aider nos clients à profiter au maximum de chaque instant de leurs vacances.

Tout au long des vacances de chaque invité, l'Ocean Medallion offrira facilité et simplicité, tout en créant des moments spéciaux pour ravir les invités de manière inattendue, créant ainsi un tout nouveau niveau de service qui rehaussera l'expérience de vacances. Il étend les options de jeu pour inclure de nouveaux jeux numériques auxquels les clients peuvent jouer indépendamment ou avec d'autres, pour le plaisir ou en fonction des règles du casino de la maison, à l'intérieur ou à l'extérieur du casino, y compris au bord de la piscine, dans les cabines ou dans tout autre emplacement du navire.