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Le meilleur siège de la Chambre : le PDG d'Aristocrat – Craig Toner

À peine un mois après sa nomination, G3 a interviewé Craig Toner, PDG d'Aristocrat Gaming à l'ICE Barcelona 2025. Dans cette interview exclusive, il partage ses idées sur l'innovation, la croissance du marché et l'avenir d'Aristocrat Gaming sous sa direction. 

Sept années chez Aristocrat en tant que directeur financier et vice-président exécutif des opérations. Quelle expérience apportez-vous au poste de PDG ?

J'ai rejoint Aristocrat en 2017, initialement basé en Australie avec la responsabilité de la région Asie-Pacifique. Dix-huit mois plus tard, mes attributions se sont élargies à l'Europe, avant d'assumer le rôle de directeur financier en 2018. Au cours de mon mandat dans la finance, j'ai travaillé en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing sur la stratégie, l'exécution et les partenariats clés avec les clients, ce qui m'a permis d'acquérir une compréhension approfondie de notre clientèle. 

En tant que vice-président exécutif des opérations en 2020, j'ai géré l'approvisionnement stratégique, la gestion de la demande et la logistique. Mon expérience opérationnelle, y compris mes précédents postes chez Lion, une entreprise de boissons de premier plan en Australasie, m'a permis d'acquérir une perspective large sur les finances, la chaîne d'approvisionnement, la stratégie et les fusions et acquisitions. Ces expériences ont façonné mon approche du leadership alors que j'assume le rôle de PDG.

Comment décririez-vous votre style de management et les qualités que vous apportez au rôle de PDG ?

La collaboration est au cœur de mon style de leadership. Je m'efforce de rassembler des équipes diverses pour favoriser l'intégration et l'innovation. Avec l'intégration de NeoGames et la création d'Aristocrat Interactive, nous avons une opportunité importante de présenter un front uni à nos clients. Mon objectif est de favoriser un état d'esprit « One Aristocrat », garantissant une collaboration transparente dans tous les domaines de l'entreprise.

Alors qu'Aristocrat et Aristocrat Interactive se rapprochent, quels sont les éléments les plus importants à maîtriser ?

Il est essentiel de favoriser les synergies et les changements d'échelle. Nous nous efforçons de tirer parti des atouts d'un domaine et de les reproduire dans d'autres. Un état d'esprit « One Aristocrat » continu est essentiel pour garantir l'engagement et la collaboration. Par exemple, notre présence à l'ICE de Barcelone a démontré cette intégration, avec Aristocrat Gaming et Aristocrat Interactive présentés sur un seul stand. C'est un exemple tangible de notre approche unifiée et de l'étendue des talents, de l'expérience et des produits que nous proposons sur les plateformes terrestres et numériques.

Les clients reconnaissent-ils les nouvelles opportunités offertes par Aristocrat et Aristocrat Interactive ?

Oui, absolument. Lors d’événements comme ICE, les clients sont attirés par des innovations telles que Phoenix Link et l’armoire Baron Upright. Ces produits donnent vie à notre créativité et mettent en évidence la manière dont nous pouvons créer de la valeur pour leurs entreprises. Simultanément, nous discutons de leurs aspirations en ligne et de la manière dont nous pouvons les soutenir dans tous les aspects de leurs opérations. Cette approche multidimensionnelle fait passer la conversation des partenariats transactionnels aux partenariats stratégiques.

Que signifie « One-Stop Shop » (OSS) pour Aristocrat à l’avenir ?

OSS représente notre capacité à combiner un contenu exceptionnel et un matériel primé avec une stratégie multicanal qui soutient la croissance de la clientèle. Cette approche garantit que les titres d'Aristocrat Gaming sont parfaitement intégrés aux offres d'Aristocrat Interactive, créant ainsi une expérience de jeu cohérente et convaincante.

Nous verrons donc les titres d’Aristocrat Gaming sur les plateformes d’Aristocrat Interactive ?

Absolument. Notre stratégie consiste à prendre les meilleurs contenus terrestres et à dynamiser leur présence en ligne. Par exemple, le succès de Buffalo dans la conquête d'une part de marché en ligne significative démontre le potentiel de cette stratégie. Maintenir une expérience de joueur cohérente sur les plateformes terrestres et en ligne est primordial pour cette stratégie.

Quelle est la proposition de valeur la plus importante qu’Aristocrat offre désormais aux opérateurs terrestres ?

Notre capacité à réunir innovation, contenu exceptionnel, marques renommées et matériel de pointe nous distingue. Nous nous efforçons d'améliorer l'expérience des joueurs tout en stimulant la croissance de nos clients. Notre engagement à long terme va au-delà des relations transactionnelles ; nous visons à être des partenaires stratégiques, aidant les opérateurs à se développer de manière durable.

Quels sont vos principaux objectifs en tant que PDG ?

Mon activité s'articule autour des trois P : People, Product et Partnerships. Mon rôle est de diriger la division Gaming et d'assurer une collaboration croisée avec les jeux en ligne et sociaux sur les marchés réglementés, en offrant « One Aristocrat » à nos clients. En favorisant l'innovation et l'exécution, nous souhaitons maintenir notre leadership en première ligne. Par exemple, notre récent spectacle de drones au Casino Café de Paris de la Société des Bains de Mer de Monte-Carlo pour le lancement international de Phoenix Link illustre la manière dont nous combinons créativité et exécution.

Quelle différence cela a-t-il fait de présenter Aristocrat Gaming et Aristocrat Interactive sur un seul stand à l'ICE Barcelone ?

Il s'agit de la première itération de « One Aristocrat » en action. À la fois en interne et en externe, cette approche unifiée renforce notre plateforme complète et notre offre de contenu. Il s'agit désormais de mettre pleinement en œuvre cette vision pour obtenir un impact maximal.

Qu'est-ce qui a fait de NeoGames le partenaire idéal pour Aristocrat ?

La solide pile technologique de NeoGames, ses opérations éprouvées et son éventail de solutions dans les domaines du iGaming, des paris sportifs et de la loterie en ligne en ont fait un partenaire idéal. Sa présence établie et ses relations clients à long terme nous ont permis de nous concentrer sur la mise à l'échelle de notre contenu sur plusieurs canaux sans problèmes d'intégration importants.

Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus au sujet du stand Aristocrat à l'ICE pour 2025 ?

Je suis ravi du lancement de la borne Baron Upright, qui propose une technologie de pointe et un portefeuille de jeux diversifié, notamment Ju Cai Jin Gui, Mo' Mummy, Fortune Harmony et Bao Bao Riches. De plus, Phoenix Link s'appuie sur le succès de Dragon Link et Lightning Link, offrant quelque chose pour chaque type de joueur. Cette diversité de contenu nous permet de répondre à un large éventail de préférences de joueurs.

Comment priorisez-vous les canaux pour le développement de jeux ?

Nous nous concentrons sur l'évolutivité et l'accessibilité. Notre objectif est de proposer du contenu aux joueurs où qu'ils choisissent de jouer, que ce soit dans un casino, dans le train ou à la maison. Cette approche axée sur le joueur est à la base de notre vision consistant à offrir « la meilleure place possible ».

Quel a été pour vous le moment le plus marquant à l’ICE Barcelone ?

Le point fort de l'événement a été la forte implication des clients. Même si nous n'étions pas dans le hall ICE traditionnel, nous avons eu des réunions consécutives avec les clients. Cela a renforcé la force de notre contenu et la confiance que les clients nous accordent pour proposer des solutions innovantes.