NovoVision CMS célèbre la mise en service réussie du Casino Tróia au Portugal
Le Casino Tróia, un lieu de jeu et de divertissement populaire situé sur la péninsule de Tróia, au large de Setúbal au Portugal, dispose depuis peu du système de gestion de casino NovoVision (NV) de Novomatic avec une configuration avancée comprenant le noyau NV ainsi qu'un certain nombre de modules supplémentaires qui composent presque tout l'étage de jeu.
Le premier point de contact pour les clients du casino est le bureau d'enregistrement NV Access, où ils sont inscrits avec un compte joueur et une carte NFC pour leur portefeuille NV. Une fois toutes les exigences réglementaires et les obligations de protection des données remplies, les clients ont accès à l'espace de jeu, où leur prochaine étape les mènera à la NV PromoTower pour participer au programme promotionnel du casino via la NovoSpin Wheel. Tous les gains seront directement enregistrés dans leur portefeuille unique et seront instantanément disponibles pour jouer aux machines à sous.
Les 150 machines à sous vidéo des principaux fabricants du Casino Tróia ont été équipées de modules de suivi des joueurs NovoVision (PTM) pour un jeu sans espèces fluide et intuitif. Ils garantissent également des processus de comptabilité précis et une comptabilisation cohérente des revenus des joueurs dans le programme de fidélité. La majorité des tables en direct du casino ont également été équipées de tables NV
fonctionnalités comptables. NV pay garantit le paiement rapide ou l'achat de crédits supplémentaires sur trois caisses et un tout nouveau terminal de paiement de grande capacité NCM 90.
Le personnel de salle bénéficie de l'application NovoVision Notifier, qui informe les utilisateurs sélectionnés de tout événement défini en fonction de leur rôle d'utilisateur afin de garantir qu'ils peuvent réagir à ces alertes rapidement et avec précision. Dans le même temps, la direction du Casino Tróia appréciera grandement l'ensemble puissant de fonctionnalités de Business Intelligence du système qui leur permettent de prendre des décisions éclairées pour leur entreprise, sur la base d'une analyse approfondie des performances du jeu, des machines et des joueurs, des promotions et des tendances commerciales dans leur ensemble.
Werner Kearns, directeur des ventes chez NBS, a déclaré : « Casino Tróia est notre deuxième installation NovoVision au Portugal, ce qui montre d’une part à quel point le marché portugais apprécie les solutions visionnaires et d’autre part, c’est un véritable témoignage de l’excellent service local fourni par notre partenaire de distribution local de longue date, Marcos Pinto de Diverstock. C’est très gratifiant pour moi personnellement de voir comment notre solution gagne du terrain auprès des clients qui reconnaissent ses véritables avantages et sa profondeur technique. Je tiens également à remercier la direction de Casino Tróia pour sa confiance et l’excellente coopération de son équipe locale avec nos équipes NovoVision. »
Jorge Calado, directeur général du Casino Tróia, ajoute : « Nous sommes extrêmement fiers de mettre en œuvre ce système de gestion de pointe, qui non seulement améliore la qualité du service que nous offrons à nos clients, mais leur offre également une expérience plus engageante et dynamique. Cette étape est l'aboutissement de mois d'efforts et de collaboration entre notre équipe du Casino Tróia, Diverstock, NOVOMATIC et le SRIJ (Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos). Grâce à cet effort collectif, nous sommes désormais parmi les premiers casinos au Portugal à proposer une solution aussi innovante à nos clients. Cette réalisation représente une étape importante dans notre parcours de croissance continue, car nous renforçons notre proposition de valeur et tirons parti de l'innovation comme différenciateur clé sur le marché national. Le nouveau système élargit notre offre de services aux clients tout en rationalisant les opérations pour notre équipe, permettant un service plus rapide et plus efficace et créant une expérience client plus fluide et plus engageante. »
