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Une opportunité se présente : bourse d’études pour la diversité de la CEA

G3 parle à Dolly Bascou Sananes de SBM de son expérience au sein du programme de développement des cadres à Lake Tahoe et des raisons pour lesquelles la bourse de l'Association européenne des casinos est si importante pour la diversité et l'inclusion.

L'EDP est géré en partenariat avec l'International Gaming Institute de l'UNLV et le Reno College of Business and Extended Studies de l'Université du Nevada. La bourse d'études pour la diversité de l'ECA couvre l'intégralité du coût de l'initiative EDP.

Dolly, en tant qu'ancienne élève de l'événement physique de Lake Tahoe – qu'est-ce que l'EDP ?

L’EDP est une aventure incroyable tant sur le plan professionnel que personnel. C'est l'occasion d'embrasser de nouvelles perspectives concernant votre carrière et votre style de leadership.

Vous apprenez du meilleur programme professionnel de l’industrie du jeu vidéo, écoutez des conférenciers exceptionnels et rencontrez des collègues de tous les continents.

Je suis reconnaissant d'avoir pu assister à l'EDP à Lake Tahoe, car il est regrettable que ceux qui ont participé à l'EDP pendant la pandémie l'aient vécu par vidéoconférence, car c'est un endroit tellement incroyable.

C'est un peu le Summer Camp des professionnels du casino, qui repartent après 10 jours avec un regard neuf sur leur métier et sur l'industrie.

L'EDP est un test de compétences en leadership, mais il s'agit également de l'opportunité de se faire des amis, de collaborer et de sympathiser avec un groupe de professionnels issus d'un large éventail de cultures et de pays différents du vôtre.

Comment décririez-vous l’expérience que vous avez acquise grâce au programme de bourses EDP de la CEA ?

Je dirais que cela a renforcé ma façon de travailler avec et de diriger mon équipe. L'EDP est avant tout un programme de leadership, ce qui explique que diriger est différent de gérer une équipe.

L'EDP responsabilise ses participants et, dans mon cas, m'a donné confiance dans ma volonté d'embrasser de nouvelles perspectives et de relever de nouveaux défis.

Suite à mon expérience EDP, mon CEO m'a chargé de réorganiser la Direction Marketing de l'ensemble du Groupe SBM, en mettant en place une nouvelle structure orientée expérience client.

Je lui suis très reconnaissant. J'ai pu me remémorer les cours et conférences EDP, qui m'ont donné la force et l'inspiration pour communiquer avec mon équipe et nos clients pour atteindre cet objectif.

Dans quelle mesure les enseignements ont-ils été utiles dans votre travail quotidien chez SBM ?

Si vous vous responsabilisez, vous responsabilisez les membres de votre personnel. Si vous défiez les autres, vous devez vous mettre au défi vous-même. Si vous réalisez clairement que vous êtes responsable des huit heures par jour que les membres de votre équipe consacrent à vous, ils seront heureux et productifs.

Chez SBM, notre activité comprend les hôtels, les casinos, les commerces de détail et les spas. Notre marketing ne doit donc pas être cloisonné, mais travailler en collaboration sur des projets en groupe. La bourse EDP m'a donné les compétences nécessaires pour animer des groupes avec des compétences et des profils différents et complémentaires.

Recommanderiez-vous l’expérience à d’autres – et qui gagnera le plus à y participer ?

Je recommande fortement l'expérience. Cela change votre vie. Les participants gagneront en confiance en eux, ce qui est essentiel pour diriger des équipes et des projets, et ils se feront également des amis du monde entier.

Qui y gagnera le plus ? Je pense que cela s'adresse à tout le monde, pas seulement aux PDG. C'est une opportunité pour les entreprises d'investir dans des personnes à fort potentiel qui bénéficieront d'une perspective plus large lorsqu'elles dirigeront leur équipe.

Pourriez-vous décrire certaines des activités et présentations que vous avez entreprises au cours de votre expérience EDP ?

L'EDP exige la préparation la plus intense pour l'élément compétition du programme. Après les conférences de la journée, nous nous réunissions chaque soir en groupes pour créer un business plan à part entière (70 pages).

Pendant cinq nuits, vous travaillez avec votre équipe EDP sur une étude de cas afin de créer un plan d'affaires pour la création/rénovation d'un hôtel et casino international.

C’est un défi et c’est aussi la partie la plus incroyable de l’EDP. C’est une expérience de rapprochement incroyable et je suis toujours en contact avec mes coéquipiers à ce jour. De plus, le lac Tahoe est un endroit incroyable pour passer 10 jours.

Quelle a été la plus grande leçon tirée de l’EDP ?

Nous ne devons pas nous concentrer sur la charge de travail au détriment du leadership et nous devons apprendre des autres et des autres cultures. Nous devons également sortir de nos routines et adopter des pratiques de travail aux États-Unis, en Europe, en Asie et ailleurs. L'EDP vous offre une vision plus large de l'entreprise et de nouvelles idées pour gérer votre travail quotidien.

À votre avis, comment le programme de bourses d’études pour la diversité de l’EDP contribue-t-il à atteindre les objectifs de diversité de l’ECA ?

La bourse EDP est une preuve solide de l’engagement de l’ECA en matière de diversité. Offrir cette opportunité aux femmes de l'industrie du jeu montre que l'ECA est préoccupée par le potentiel des femmes dans une industrie du jeu qui continue d'avoir une mentalité de « monde d'hommes ».

Je pense qu’offrir une bourse d’études sur la mixité en faveur des femmes est une bonne chose. C'est la bonne chose à faire que d'encourager les leaders de l'industrie des casinos à envoyer des femmes participer à ce programme. Je pense que les femmes ont besoin d'un peu d'aide à cet égard.

Enfin, dans quelle mesure est-il important que l’ECA donne aux dirigeants de casinos européens la possibilité de participer à cette expérience d’apprentissage ?

Il n’existe aujourd’hui rien de comparable à la PDE en Europe. Il permet aux dirigeants de casinos européens de devenir des membres plus forts de leurs équipes, d'inspirer et de former leurs collègues, de mener des projets et, à terme, de contribuer à de meilleurs résultats.

Il est important que les casinos européens restent à l’écoute des innovations de notre secteur, et l’EDP contribue à atteindre cet objectif important.