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Salsa Technology : en pole position au Brésil
By William - 3 février 2025
Assis avec Eliane Nunes, nouvellement promue, alors que l'ICE Barcelona ouvre ses portes, le directeur de la croissance de Salsa Technology discute du marché qui est sur toutes les lèvres au cours des trois prochains jours : le Brésil.
Après avoir obtenu la certification de l'agrégateur de contenu avant sa mise en service le 1er janvier, Eliane partage ses réflexions sur la façon dont le marché évolue au cours de ses premières semaines chaotiques et présente le nouvel écosystème FORMULA-BET annoncé par l'entreprise.
Promu au poste de Chief Growth Officer en décembre, Eliane Nunes a pour nouveau rôle d'aligner les stratégies de croissance de Salsa Technology sur les exigences du marché brésilien, ainsi que d'autres pays d'Amérique latine. Eliane a rejoint Salsa en février 2021 en tant que Marketing Manager avant d'occuper le poste de Head of Marketing and Sales en octobre 2022.
« En raison de mon expérience avec Salsa, mon rôle est d’aider tous les départements de l’entreprise », explique Eliane. « Une partie de cette mission consiste à briser les cloisonnements et à faciliter la collaboration entre différentes équipes. Jusqu’à présent, cela a été formidable, même si cela a été un défi.
« C’est une bonne chose que tout le monde dans l’entreprise soit sympathique, et comme la plupart d’entre nous sommes brésiliens, nous partageons cet état d’esprit « heureux d’aider », ce qui facilite mon travail. Ce rôle est également de nature externe. Par exemple, je suis en train de renégocier les accords avec les fournisseurs pour m’assurer qu’ils peuvent être opérationnels sur le nouveau marché brésilien réglementé tout en restant compétitifs. La structure fiscale du Brésil est folle, c’est donc un processus d’apprentissage pour tout le monde, quelle que soit votre connaissance approfondie du marché. »
CERTIFICATION BRÉSIL
L'agrégateur de contenu de Salsa Technology, Salsa Gator, a reçu la certification GLI avant l'entrée en vigueur de la réglementation brésilienne sur les jeux en ligne au début de l'année, ce qui permet à Salsa de fournir du contenu aux opérateurs au Brésil. En plus de renforcer sa position de premier plan sur le marché, la certification garantit des opérations fluides et efficaces pour ses clients dans le nouveau paysage réglementé.
Conformément aux règles du Secrétariat des Prix et des Paris (SPA) du Ministère des Finances, le processus de certification de la plateforme d'agrégation comprenait des accords de contenu avec certains des plus grands fournisseurs de jeux mondiaux, tels que Evolution, Pragmatic Play, Games Global, PopOK RubyPlay, Zitro et FBM, entre autres.
« La certification simultanée de la technologie de la plateforme et l’intégration avec les fournisseurs ont été un processus de longue haleine, et ce dernier est toujours en cours. Cela a été un défi, mais nous sommes ravis d’avoir obtenu la certification avant la mise en service au début de l’année. Certains de nos clients attendent toujours une licence, mais nous sommes désormais présents sur le marché et en train d’intégrer davantage de fournisseurs pour diversifier notre offre de jeux aux clients.
Pour Salsa, une entreprise basée dans le pays avec une équipe à 95 % brésilienne, connaître la culture et comprendre les nuances du marché est son principal point de différenciation par rapport à ses concurrents.
« Ce que nous avons vu jusqu’à présent est la continuation d’une idée fausse répandue selon laquelle l’Amérique du Sud n’est qu’une seule entité. Le Brésil est complètement différent de l’Argentine, et le sud du Brésil est complètement différent du nord du Brésil.
« Nous avons constaté qu’il est difficile de comprendre ces différences si l’on n’est pas sur le terrain. Il faut avoir l’esprit ouvert et avoir une équipe composée à 95 % de Brésiliens nous aide énormément. Certains pensent qu’avoir des lusophones suffit pour la localisation, mais le portugais est très différent du portugais brésilien. »
Un exemple frappant de la façon dont les comportements de pari diffèrent d'un État à l'autre est l'intérêt variable pour les paris sur la vaquejada, un sport typique de la région du Nordeste au Brésil, dans lequel deux cow-boys (vaqueiros) à cheval poursuivent un taureau, cherchant à le coincer entre les deux chevaux et à le diriger vers un but souvent constitué de marques de craie, où l'animal est ensuite renversé.
« On parle beaucoup du fait que les Brésiliens sont fous de football, mais ce n’est pas tout. Il y a beaucoup de paris sur d’autres sports comme l’UFC et le basket-ball. Du point de vue des jeux en ligne, de nombreux fournisseurs de jeux pensent qu’il suffit de créer un jeu centré sur le football ou la samba. Cependant, ce sont les jeux d’horreur et de bonbons qui s’avèrent les plus populaires. Je pense qu’être présent sur le marché et en contact avec les gens est la seule façon de comprendre ces préférences. »
FORMULE-PARI
Inspirée par le dynamisme et la précision de la Formule 1, Salsa Technology a officiellement annoncé FORMULA-BET le jour de l'ouverture de l'ICE. Un écosystème conçu pour placer les opérateurs en pole position du marché réglementé brésilien. FORMULA-BET garantit une livraison rapide, en proposant la plateforme Salsa Omni PAM, ainsi que des intégrations sécurisées, agiles et certifiées avec des agrégateurs, des méthodes de paiement et des paris sportifs.
Salsa Technology garantit une conformité totale avec le système de gestion des paris (Sigap) et détient les certifications GLI pour sa plateforme PAM et les intégrations avec l'agrégateur de contenu Salsa Gator, les solutions de paiement et la plateforme de paris sportifs First, le tout aligné sur les exigences du SIGAP, de la Banque centrale du Brésil et du Service fédéral des impôts.
FORMULA-BET s'appuie sur trois piliers principaux, explique Eliane : rapidité de mise en œuvre avec une technologie optimisée pour une livraison et une intégration rapides, répondant aux exigences du marché réglementé en un temps record ; équipe performante avec un support local spécialisé et une expertise éprouvée pour générer des résultats ; conformité et sécurité avec un respect total des réglementations, garantissant la confiance à chaque tournant du marché.
« Notre gamme de produits évolue. Nous souhaitons accroître les composants d'IA dans l'automatisation et la gamification. Je sais que les équipes techniques et produits préparent une feuille de route de nouvelles fonctionnalités. En plus de notre écosystème FORMULA-BET, nous disposons également d'une société de conseil pour aider les entreprises à s'implanter au Brésil. C'est incroyablement complexe à réaliser, mais nous pouvons aider les partenaires à atteindre cet objectif. Grâce à cet écosystème, nous pouvons avoir un opérateur en activité en 10 jours avec toutes les certifications nécessaires. »
Selon Eliane, le consensus est que la réglementation brésilienne elle-même, bien qu'imparfaite, s'améliorera au fil du temps. « Il a fallu une éternité pour obtenir la certification – j'entends parler de ce marché depuis que j'ai rejoint l'industrie en 2017 – mais les nombreux retards nous ont appris ce qu'il ne fallait pas faire une fois le marché lancé.
« En raison des sommes nécessaires pour payer les droits de licence et du niveau d'imposition, votre entreprise ne peut pas être de petite taille, c'est pourquoi nos partenaires opérateurs au Brésil sont de grande taille, ce qui est en quelque sorte une auto-sélection darwinienne. Sur d'autres marchés, nous avons des partenaires opérateurs de plus petite taille.
« Ce que nous constatons avec notre agrégateur, c'est que certains fournisseurs qui n'étaient pas très performants sur le marché non réglementé améliorent leur jeu dans l'environnement réglementé. De même, certains des plus grands acteurs avant la réglementation font l'inverse et ne s'engagent pas suffisamment sur un marché qui leur a tant donné. Je pense que certains fournisseurs continueront de perdre des parts de marché en raison de leur martyre. »