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Suisse – Le Casino Neuchâtel installe le drScreen de DRGT

Le Casino Suisse de Neuchâtel a installé drScreen du système DRGT, poursuivant une relation en place depuis l'ouverture du site en décembre 2012.

Le Casino Neuchâtel travaille en partenariat avec le Grand Casino Bern, le plus ancien client de DRGT (depuis 2008) en Suisse. Le choix du système était alors clair.

Fabien Nanchen, responsable informatique et technique du Casino Neuchâtel, a déclaré : « Depuis l'ouverture, nous avions en tête d'avoir une carte client et après avoir vu différents systèmes, nous avons été impressionnés par la façon dont DRGT retourne l'écran de la machine à sous pour afficher une "page client". ' ou différentes publicités lorsque la machine à sous n'est pas jouée. Et plus encore, si vous pensez à l'avenir et à tous les services client ou « jeu supplémentaire » que vous pourriez avoir directement sur l'écran EGM. Tous ces facteurs nous ont convaincus que drScreen serait facilement accepté par nos clients.

Interrogé sur les avantages de drScreen, M. Nanchen a poursuivi : « Pour nous, en tant qu'opérateur, l'un des plus grands avantages est la compatibilité avec le reste du système DRGT, afin que nous puissions offrir à nos clients une expérience intégrée complète. Pour nos clients – eh bien, ils apprécient vraiment de pouvoir retourner l'écran pour voir leur compte, pour voir toutes les promotions en cours, le dernier paiement manuel, l'EGM chaud et froid, etc. C'est un service que nous pouvons offrir à nos clients que le les autres casinos n'en ont pas ».

Joost van Egeraat, directeur européen des ventes de DRGT, a ajouté : « drScreen est un atout marketing majeur pour n'importe quel casino. Tout dépend de l'interface client et avec drScreen, les opérateurs peuvent diriger leur marketing (comme la publicité) directement sur l'écran de la machine à sous. Le bonus supplémentaire est que le joueur peut retourner l'écran pour obtenir une grande quantité d'informations, telles que les détails de son compte et des informations sur le fonctionnement de la machine à sous, sans avoir à interrompre son jeu. Cette approbation du Casino Neuchâtel montre à quel point un outil drScreen peut être important. L'équipe du casino ici est très innovante et cherche toujours des moyens d'améliorer l'expérience des joueurs, ce qui montre que le Casino de Neuchâtel est le premier casino en Suisse à avoir introduit drScreen.