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TESTA : Les nuances de la cryptographie

Soutenant que la cryptomonnaie atteindra une adoption massive sur le marché, Jenny Ramstedt, responsable des ventes chez TESTA, explique ce que les opérateurs doivent faire pour s'assurer de l'intégrer avec succès dans leur offre.

La cryptographie prend d’assaut l’industrie en ce moment, mais est-ce juste une mode ou est-ce là pour rester ?

Il est important de noter que le terme « crypto » est utilisé pour décrire diverses applications. On peut aussi le considérer comme une niche apportant des avantages spécifiques aux jeux d'argent en ligne, ou plus largement, et voir comment il s'intègre dans un écosystème plus large. Pour la plupart, la cryptomonnaie est un moyen simple, rapide et efficace de transférer de l'argent. Les paris sportifs et les casinos en ligne sont très gourmands en transactions et souvent source de frictions de paiement. La cryptomonnaie peut donc contribuer à surmonter ce problème.

Pour les opérateurs, cela peut également réduire les frais importants qu'ils paient aux banques et aux processeurs, tout en offrant des avantages supplémentaires en termes de rapidité et de sécurité des transactions (l'anonymat des cryptomonnaies est un atout majeur pour certains acteurs). De plus, les cryptomonnaies sont mondiales, ce qui peut présenter de nombreux avantages pour les opérateurs multijuridictionnels.

Ce secteur s'adapte rapidement et, même si son adoption par le grand public est encore loin d'être acquise, principalement en raison d'obstacles réglementaires, elle se fera. Les cryptomonnaies ne sont absolument pas une tendance passagère, mais leur succès dépendra de l'approche des régulateurs et de leur degré d'acceptation et d'adoption par le secteur. Si l'on observe les marchés émergents comme le Nigeria, on constate que les portefeuilles cryptomonnaies dominent le marché, et, à mon avis, il ne faudra pas longtemps avant que ce phénomène ne se reproduise sur les marchés plus établis.

Quel conseil donneriez-vous aux PDG et aux directeurs généraux désireux de se lancer dans la crypto-monnaie ?

Ils doivent se former sérieusement avant d'agir. Ils doivent comprendre les subtilités des cryptomonnaies, la technologie blockchain et les avantages qu'elle peut apporter à leurs opérations. Leur approche doit être stratégique et non motivée par la peur de manquer quelque chose. Cela implique de s'assurer que leur plateforme est prête à gérer les aspects techniques et réglementaires de l'intégration des paiements en cryptomonnaies, notamment la conformité aux normes KYC et AML.

En ce qui concerne les produits et l'expérience de jeu basés sur les cryptomonnaies qu'ils proposent, ils doivent bien comprendre qui sont leurs clients, ce qu'ils recherchent et comment y répondre. Par exemple, un joueur traditionnel devra être informé des avantages de l'utilisation des cryptomonnaies, tandis qu'un passionné de cryptomonnaies recherche bien plus que de simples jeux de casino en ligne traditionnels avec Bitcoin.

Il semble que se lancer dans la cryptographie nécessite plus que simplement ajouter du Bitcoin à la caisse…

Absolument. Les cryptomonnaies sont bien plus qu'une simple option de paiement : elles reposent sur un système bancaire entièrement différent, doté de ses propres règles. Les opérateurs doivent comprendre cela et comprendre comment ces règles s'appliquent à leur infrastructure, leurs systèmes et leurs processus s'ils souhaitent intégrer avec succès les paiements en cryptomonnaies à leur écosystème.

Ils doivent également prendre en compte des aspects tels que le support client, la gestion du portefeuille, la volatilité de la valeur des devises, la fiscalité et la conformité, tout en maintenant leur concentration habituelle sur la prévention de la fraude et la gestion des risques, mais dans le contexte très différent des transactions cryptographiques.

Que doivent faire différemment les opérateurs lorsqu’il s’agit d’acquérir des acteurs de la cryptographie ?

C'est la question à un million de dollars, et si je connaissais la solution pour attirer les baleines et les grands acteurs de la cryptomonnaie, je ne la partagerais pas ici ! Je crois fermement que tout est une question de confiance et de communauté, les streamers étant un canal très efficace pour développer une marque.

Tout comme pour les casinos en ligne traditionnels, il existe différents types de joueurs de cryptomonnaies, avec des attentes et des besoins variés. Vouloir plaire à tous est une stratégie perdante, surtout sur un marché aussi concurrentiel. Il est préférable de cibler clairement son public et de lui offrir la meilleure expérience possible.

Cela dit, la plupart des publics accordent de l'importance à la confidentialité, à la sécurité et à la décentralisation ; ces valeurs devraient donc être au cœur de tout bookmaker ou casino en cryptomonnaies. En fin de compte, les opérateurs doivent proposer un produit et une expérience conformes à ces valeurs, tout en garantissant rapidité, transparence et accessibilité. Ceux qui parviennent à identifier un public spécifique et à offrir ces avantages devraient pouvoir attirer des joueurs à grande échelle et les fidéliser.

Sur quels marchés la crypto est-elle particulièrement populaire en ce moment ?

Grâce à sa simplicité d'utilisation comme moyen de paiement, elle est devenue extrêmement populaire en Amérique latine, notamment au Brésil, ainsi qu'en Europe de l'Est, en Asie du Sud-Est, en Afrique et dans certaines régions du Moyen-Orient. Dans ces régions, les cryptomonnaies sont perçues comme un moyen de contourner les imitations du système financier et d'accéder aux marchés mondiaux. Dans certains cas, la volatilité des monnaies traditionnelles a également incité les consommateurs à rechercher la stabilité dans les cryptomonnaies, ce qui en dit long sur la volatilité de certaines de ces monnaies traditionnelles.

D’un autre côté, ceux qui investissent massivement dans les cryptomonnaies sont dans une position différente : ils ont le capital pour investir et ont une vision à plus long terme de la valeur des monnaies numériques et ces personnes ont tendance à se trouver sur des marchés comme l’Allemagne, la Suède et les Pays-Bas.
Quels défis la cryptographie présente-t-elle pour les opérateurs ?

La faible barrière à l'entrée signifie deux choses : premièrement, vous pourriez ne pas être prêt et, deuxièmement, si vous l'êtes, la concurrence est féroce. Parmi les autres obstacles, on peut citer l'exclusion de certains canaux (les casinos Telegram ont rencontré ce problème) et la baisse de visibilité SEO due à l'utilisation d'un langage réglementé.

Il y a aussi la question d'offrir un produit et une expérience que vos clients connaissent mieux que vous : la technologie derrière les paiements cryptographiques est complexe, en particulier des éléments comme les protocoles de sécurité et la gestion des portefeuilles.

Le facteur d'anonymat des cryptomonnaies peut considérablement compliquer les démarches KYC et AML. Bien que cela puisse atténuer les frictions pour les joueurs, ces exigences ont une raison d'être. Les transactions blockchain sont plus rapides que les méthodes bancaires traditionnelles, mais des facteurs tels que la congestion du réseau, les frais de transaction et même la cryptomonnaie utilisée peuvent impacter la vitesse de traitement.

Comment TESTA aide-t-il les opérateurs de paris sportifs et de casinos cryptographiques ?

Nous nous assurons que le produit d'un opérateur fonctionne comme prévu sur les marchés qu'il propose. Nous vérifions toutes les fonctionnalités sur différents appareils, en examinant des détails tels que la langue et la communication de Telegram, la localisation du bot pour Telegram, la fonctionnalité de dépôt et sa facilité d'utilisation, ainsi que la vitesse de transfert des TON et USDT sur une sélection de portefeuilles.

Nous testons également les jeux de différents fournisseurs afin de garantir leur bon fonctionnement, la rapidité de chargement des pages et l'efficacité de l'expérience utilisateur. Ces tests doivent être réalisés en conditions réelles, car il y a toujours des problèmes à corriger. Bien qu'ils soient souvent faciles à résoudre, il est important de les connaître au préalable.