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Royaume-Uni – L'art d'amener Uniform dans la capitale russe du jeu

Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie, Uniforms by John Marks prend le service et la continuité comme mots d'ordre en créant des conceptions sur mesure pour le marché international des casinos, approvisionnant tout le monde, des grandes chaînes aux petits opérateurs.

Pour l'ICE de février, la société mettra en avant ses créations contemporaines, qui lui ont permis de rester à l'avant-garde du marché grâce à l'utilisation de tissus innovants, respirants et traités, créés spécifiquement pour l'industrie des casinos.

« ICE est le seul salon professionnel que nous devons organiser, nous connaissons tellement de gens dans l'industrie et cela nous offre une opportunité précieuse d'entrer en contact avec nos clients », a déclaré Carolyne Hirsch, MD chez Uniforms by John Marks. "L'une des choses les plus importantes est la continuité. Une fois qu'un lieu ou une entreprise a acheté nos uniformes, nous savons qu'ils resteront avec nous à l'avenir. Je pense donc que nos clients seraient inquiets s'ils ne nous voyaient pas au salon."

L'entreprise crée des designs personnalisés pour chacun de ses clients et constate des variations significatives entre les slips, car même si certains éléments de base, tels que les gilets ou les chemisiers, restent constants, les changements au sein de cette garde-robe de base peuvent être vastes. Hirsch souligne l'importance d'être conscient des tendances de la mode et de la couture internationales : « Un casino sur la mer Noire pourrait être très différent des casinos d'Europe occidentale. « Depuis que nous sommes dans ce métier, tout le monde recherche quelque chose de différent et c'est vraiment à nous de transformer leurs idées en réalité. "Beaucoup de casinos veulent encore mettre l'accent sur l'argent et l'or dans leurs uniformes et ces couleurs restent éternellement préférées, après tout, tout le monde veut un peu d'éclat."

Lorsqu'un client contacte l'entreprise, Hirsch visite souvent les lieux et souligne l'importance de pouvoir voir un site de ses propres yeux et de parler à la fois avec la direction et le personnel qui portera les créations de John Marks. « Le personnel est l’élément le plus important de tout casino, même s’il constitue également l’aspect le plus souvent négligé d’un établissement », explique-t-elle. « Lorsque les gens entrent dans un casino avant de remarquer le mobilier ou l’éclairage, la première chose qu’ils regardent est le personnel, ils sont le visage public de l’entreprise et c’est à travers eux que le lieu se connecte au consommateur.
« Nous essayons de rappeler à nos clients que leur personnel est leur plus grand atout, mais que pour donner le meilleur d'eux-mêmes, le personnel doit aimer et se sentir à l'aise dans ce qu'il porte. » L'année dernière, John Marks a réalisé un certain nombre de projets majeurs : la société a conçu les uniformes du prochain super casino britannique à Victoria Gate à Leeds, ainsi que du premier casino de la nouvelle zone de jeu de Sotchi en Russie, qui a ouvert ses portes en janvier.

"Le casino de Sotchi était complètement différent de tout ce que nous avions fait auparavant, il est incroyablement doré et fastueux", a déclaré Hirsch. "En gardant cela à l'esprit, nous avons pensé que nous devions fournir un uniforme pour compenser cela et créer un contraste avec les environs afin de démarquer les employés du casino, et c'est dans des moments comme celui-ci que notre expérience dans l'industrie est essentielle.