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Royaume-Uni – La Gambling Commission publie son plan d’affaires pour 2020
By Phil - 2 avril 2020
La Commission des jeux de hasard a publié son plan d'affaires 2020/21 qui décrit les principales priorités pour l'année à venir, notamment un engagement continu à réduire les méfaits du jeu et la poursuite de son travail visant à rendre le jeu plus sûr, en particulier en ligne.
Neil McArthur, directeur général de la Gambling Commission, a déclaré : « Nous commençons un nouvel exercice financier dans des circonstances extraordinaires, le virus Covid-19 posera des défis importants pour nous tous, y compris pour l'industrie du jeu. Avec les mesures de distanciation sociale en place, les gens sont plus susceptibles de se sentir isolés et, plus que jamais, les opérateurs doivent veiller à ce que la sécurité des consommateurs soit primordiale.
« Les préjudices liés au jeu doivent être considérablement réduits et si les opérateurs ne peuvent pas protéger les clients contre les préjudices, nous sommes prêts et disposés à agir ; si nécessaire, nous utiliserons nos pouvoirs pour suspendre et révoquer les licences d'exploitation et personnelles.
« Depuis notre examen des jeux de hasard en ligne en 2018, nous avons renforcé les règles de vérification de l'âge et de l'identité, renforcé les règles concernant l'interaction avec les clients et les conditions générales déloyales et, plus récemment, nous avons interdit les jeux de hasard avec des cartes de crédit. Cette année, nous continuerons de mettre en œuvre nos recommandations en abordant les incitations VIP et en rendant la publicité en ligne et les produits de jeu en ligne plus sûrs.
« Le volume et la complexité de notre travail continuent de croître. Cependant, nous continuerons de concentrer nos ressources sur les domaines qui ont un impact maximal pour le plus grand nombre de consommateurs et veillerons à avoir la capacité de suivre le rythme des problèmes et des risques émergents qu'exige la réglementation d'une industrie complexe.
Dans le cadre de la Stratégie nationale visant à réduire les méfaits du jeu, la Commission continuera de travailler aux côtés de ses partenaires pour garantir des améliorations en matière de prévention et d'éducation, ainsi que le développement de ressources de traitement et de soutien. En 2020/21, la Commission lancera un comité d'experts par expérience pour garantir que la voix des consommateurs, en particulier de ceux qui ont subi un préjudice, éclaire pleinement les décisions au cœur de la Commission.
En plus d'organiser le concours pour désigner le prochain titulaire de licence de la Loterie nationale, la Commission soutiendra également la révision prévue par le gouvernement de la loi sur les jeux de hasard et travaille déjà d'arrache-pied pour tenir compte des conclusions du récent rapport du Bureau national d'audit sur la réglementation des jeux de hasard.
