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Royaume-Uni – GVC annonce dix engagements pour un jeu plus sûr pendant la pandémie

GVC Holdings, propriétaires de bwin, Coral, Crystalbet, Eurobet, Ladbrokes, Neds International et Sportingbet ; Les marques de jeux incluent CasinoClub, Foxy Bingo, Gala, Gioco Digitale, partypoker et PartyCasino, a suivi les garanties de jeu responsable proposées par le Betting and Gaming Council (BGC), avec 10 engagements pour garantir un environnement de pari plus sûr au cours de la période actuelle. Pandémie de covid-19.

GVC a déclaré : « Avec jusqu’à un quart de la population mondiale sous une forme ou une autre de confinement, il existe un risque évident que les personnes confinées à leur domicile se retrouvent isolées, déprimées ou en difficulté financière. GVC reconnaît le risque supplémentaire que cela présente et est profondément conscient de sa propre responsabilité de protéger les clients vulnérables contre la recherche de solutions à leurs problèmes financiers par le jeu ou contre le développement d'autres comportements de jeu problématiques.

GVC a déclaré qu'il se lancerait dans une communication proactive avec tous ses clients dans tous les territoires, pour leur rappeler de jouer de manière responsable et les orienter vers la suite d'outils de jeu plus sûrs du groupe. Grâce à ces outils, les clients sont incités à fixer des limites de dépôt et de durée et leur permettent également de s'auto-exclure des sites du Groupe. Dans les semaines à venir, le Groupe présentera d'autres outils, notamment la définition de couvre-feu, la définition de limites de mise sur les jeux de machines à sous et les paramètres de retrait inversé.
L'ajout de deux nouveaux indicateurs de marqueurs de préjudice (MoH) à l'algorithme de jeu plus sûr du Groupe, permettant d'identifier plus tôt les comportements de jeu potentiellement problématiques. Les ministères de la Santé supplémentaires examineront spécifiquement le comportement des joueurs avant et après l'isolement à domicile. Dans le cas où un comportement à risque accru est identifié, une échelle mobile d’interventions sera initiée, pouvant finalement aboutir à la suspension ou à la fermeture des comptes.

Il affichera des messages de jeu plus responsables sur sa page d'accueil et sur tous les sites, avec une nouvelle page fournissant des conseils dédiés pour que les paris restent raisonnables et agréables pendant la crise actuelle.

Les marques de jeux GVC mèneront des campagnes de publicité et de marketing multicanaux axées sur le jeu responsable pour promouvoir le jeu responsable auprès des clients pendant qu'ils passent du temps sur leurs sites.

Des directives et restrictions spécifiques imposées à tous les affiliés les empêchant de faire référence à la pandémie ou d'encourager un jeu excessif en raison de l'ennui ou de l'isolement. Ces conseils comprendront une liste noire spécifique de termes interdits.

Kenneth Alexander, PDG de GVC, a déclaré : « En cette période d'incertitude sans précédent, nous sommes plus déterminés que jamais à assurer la sécurité de nos clients pendant qu'ils profitent de nos produits. Nous sommes extrêmement sensibles au risque potentiel accru pour ceux qui sont isolés chez eux ou qui peuvent avoir des difficultés financières avec un accès réduit au travail. Nos outils améliorés donnent aux clients le pouvoir de gérer leurs dépenses et leur temps de manière efficace, et nous soutenons cela en surveillant attentivement le jeu grâce à nos marqueurs de préjudice. En tant qu'industrie, nous avons la responsabilité claire de protéger les personnes vulnérables et nous saluons chaleureusement l'approche coordonnée annoncée aujourd'hui par le BGC qui fournit un modèle pour renforcer la protection des joueurs.

Légende : Kenneth Alexander