Actualités des opérateurs

Royaume-Uni – Praesepe présente un avenir radieux lors d’une conférence stratégique

Praesepe est entré dans l'histoire en novembre lorsque les 157 gestionnaires de sites de la société, couvrant les marques Merkur Cashino et Beacon Bingo, ont assisté à des conférences organisées à Birmingham et à Londres.

Représentant la première occasion où Praesepe a réuni tous ses responsables en contact avec la clientèle, les participants ont reçu des briefings de l'équipe de direction couvrant la stratégie de développement commercial, le marketing, les services, les finances, les opérations et la conformité, les produits, l'apprentissage et le développement et les ressources humaines.

S'adressant aux réunions, le directeur de l'exploitation, Mark Schertle, a profité de l'occasion pour souligner l'ampleur de l'investissement de Gauselmann au Royaume-Uni et la confiance de l'entreprise dans l'industrie. Confirmant ce qui représentera un investissement de 45 millions de livres sterling dans l'activité principale, il a déclaré : « Ce niveau d'investissement garantira que tous nos sites au cours des prochaines années seront modernisés pour devenir le lieu incontournable pour les expériences de jeu haut de gamme à faible enjeu. sur la High Street. En ce qui concerne notre stratégie de machines, il y a également eu une augmentation significative des investissements dans les produits proposés dans l'ensemble du domaine Merkur Cashino et Beacon Bingo, englobant les Blueprint Aurora et Alphastar jusqu'aux armoires Equinox.

Un autre pilier de la vision stratégique de Gauselmann concerne la discipline clé du service client. Mark Schertle a expliqué : « À mesure que les environnements dans lesquels jouent nos clients s'améliorent, nous avons amélioré l'uniforme, les machines à café, la vaisselle et les sièges. En renforçant considérablement notre département d'apprentissage et de développement, sous la direction de Lynn Lockley, nous garantirons que la cohérence des normes élevées soit atteinte dans tout le Royaume-Uni.

En réfléchissant au succès des deux conférences, Mark Schertle a déclaré : « Comme nos gestionnaires de sites sont la clé du succès de l'entreprise, nous avons pensé qu'il était important que l'équipe de direction ait l'opportunité de présenter l'orientation stratégique de l'entreprise après avoir complété sa propre direction. examens stratégiques ministériels. En faisant cela en face-à-face, nous avons pu expliquer notre réflexion et obtenir des retours très précieux de la part de l'équipe. Ce fut une initiative extrêmement louable et le calibre de nos collaborateurs alignés sur notre stratégie de développement commercial progressif confirme le fait que Praesepe a un avenir très brillant.

Parmi les intervenants des conférences Praesepe figuraient : Mark Schertle (COO) : Börris Lüngen (CFO) ; Egemen Coskun (responsable du contrôle de gestion) ; Steve Ambrose (directeur des opérations); Andy Tipple (chef de produit) ; Nigel Davis (chef des machines) ; Jakub Klich (chef des installations) ; Vicky Grier (responsable des ressources humaines) ; Lynn Lockley (responsable de l'apprentissage et du développement) ; Simon Coombes (responsable du marketing) et Chris Leather (directeur technique).

Légende : Le COO Mark Schertle s'adresse à la conférence de l'entreprise Praesepe