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États-Unis – MGM Resorts et BetMGM renforcent leur engagement unifié en faveur du jeu responsable

MGM Resorts International et BetMGM ont annoncé la prochaine évolution de leur initiative de jeu responsable, fournissant les outils les plus complets de l'industrie du jeu pour les jeux en personne et en ligne afin d'aider les joueurs à prendre des décisions responsables et éclairées. L'annonce intervient alors que MGM Resorts et BetMGM se joignent au Conseil national sur le jeu problématique pour promouvoir le Mois de sensibilisation au jeu problématique tout au long du mois de mars.

Les casinos de MGM Resorts disposent désormais d'une variété de machines à sous avec des codes QR qui offrent un accès à des informations sur les jeux responsables et au matériel pédagogique de GameSense. GameSense est un programme de pointe, développé pour la première fois et autorisé à MGM Resorts en 2017 par la British Columbia Lottery Corporation (BCLC), axé sur des conversations positives, transparentes et proactives avec les joueurs sur la façon de jouer de manière responsable. Récemment, MGM Resorts a élargi son programme de formation des employés GameSense Advisor en certifiant plus de 180 conseillers GameSense qui sont désormais présents dans chaque bureau MGM Rewards à travers le pays. De plus, la signalisation GameSense est désormais mise en évidence dans toutes les propriétés et sur les chapiteaux. 

« Alors que nous entamons notre cinquième année avec GameSense, nous restons concentrés sur l'offre de ressources nouvelles et innovantes à nos clients, conçues pour accroître la sensibilisation au jeu responsable et promouvoir un jeu sain », a déclaré Bill Hornbuckle, PDG et président de MGM Resorts. « GameSense reste un élément déterminant de notre modèle de service client et nous sommes convaincus qu'il a fait et continuera de faire la différence. »

Le mois de mars marque l'intégration complète de GameSense dans les plates-formes de bureau et mobiles de BetMGM, offrant aux clients la même expérience GameSense sur laquelle ils comptent dans les propriétés MGM Resorts à l'échelle nationale. Cela complète les outils de jeu responsable déjà existants de BetMGM qui servent à offrir aux clients une expérience numérique divertissante et sûre. Grâce à GameSense, BetMGM promouvra et encouragera de manière proactive le jeu responsable auprès des clients. L'intégration de GameSense dans BetMGM offre des informations sur la façon de fixer des limites de jeu responsable, dissipe les mythes courants sur le jeu, explique les règles de base pour comprendre le fonctionnement du jeu et fournit des ressources facilement accessibles aux clients et à leurs familles pour recevoir un soutien et une assistance pour toute personne préoccupée par le jeu problématique. . Tout au long du mois, les employés recevront également une formation GameSense pour renforcer l'engagement et l'approche de BetMGM en matière de jeu responsable.

Adam Greenblatt, PDG de BetMGM, a déclaré : « Notre secteur se développe à un rythme rapide à mesure que de plus en plus de marchés légalisent les paris sportifs, et nous nous engageons à nous développer de la bonne manière. Il est important de responsabiliser et d'éduquer nos clients, et les améliorations que nous avons investies dans GameSense au sein de BetMGM fournissent les meilleures informations et services invités permettant aux joueurs de parier de manière responsable. De plus, en septembre 2021, MGM Resorts et BetMGM ont rejoint l'American Gaming Association (AGA) en tant que partenaires officiels de son Ayez un plan de match.® Pariez de manière responsable