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XB Net : courir avec le terrain

Simon Fraser, vice-président principal de l'international chez XB Net, évalue comment les courses de chevaux nord-américaines ont fait flotter le drapeau du sport en direct pendant la pandémie.

Dans la vie, il est souvent possible d’ignorer ce que l’on passe à côté. Tout pourrait être meilleur – carrières, relations, passe-temps, régimes – mais vous n'avez tout simplement pas l'opportunité ni l'envie de tous les essayer. Par conséquent, dans une certaine mesure, nous sommes tous les otages de la fortune dans les préférences que nous formons autour du monde plus étroit avec lequel nous sommes en réalité en collision.

Le secteur du divertissement en est un microcosme. Il y a beaucoup trop de choix pour essayer toutes les chaînes qui se disputent notre temps et notre attention. Ainsi, nous nous basons invariablement sur nos propres préférences préexistantes – basées sur ce qui nous est familier ou recommandé par les pairs et les médias en qui nous avons confiance.

Le sport en direct et les paris sportifs qui l’accompagnent ne sont qu’un autre entonnoir dans l’usine du divertissement, en lice pour des parts de marché récréatives. Le problème est que cet entonnoir populaire et lucratif a été brusquement coupé à la source, depuis que l’épidémie de COVID-19 a mis la planète sur pause, stoppant brutalement le programme sportif mondial.

Même les nuages ​​​​sombres peuvent créer des lueurs d’espoir, et les courses de chevaux américaines dans de nombreux États sont l’un des rares sports de haut niveau à avoir réussi à maintenir à la fois un calendrier solide et des normes élevées tout au long de la pandémie actuelle. En fait, dans le vide du divertissement des sports en direct, il est sans doute le seul à être un produit haut de gamme éprouvé dont les services de diffusion en direct et de données ne sont pas en proie aux problèmes d'intégrité et aux suspensions du marché qui ont ravagé les sports « de remplissage » tertiaires comme le football nicaraguayen, le football de table russe. -tennis ou tennis exhibition. Au lieu de cela, les courses hippiques américaines offrent un flux fiable et régulier d'opportunités de paris à cycle rapide qui attirent l'attention du public, qu'il soit intéressé à regarder une course ou une carte entière.

Chez XB Net, grâce à notre vaste réseau d'hippodromes, nous avons rapidement reconnu et répondu à cette opportunité unique pour les courses nord-américaines avec un nombre record de contrats avec nos opérateurs mondiaux et leurs clients au cours des derniers mois. De Gulfstream Park en Floride à Los Alamitos en Californie, nos hippodromes ont pu organiser des courses à huis clos, avec le bien-être de tous les participants primordial et strictement observé. Heureusement, les humains ne sont pas les protagonistes centraux de ce sport. Tandis que nos vastes pistes offrent suffisamment de place pour les mouvements logistiques, une distance sociale raisonnable et une sécurité plus facile à acquérir maintenant que les fans restent à la maison.

Ensuite, il s'agit simplement de faire ce que nous pouvons pour tirer parti de manière responsable du moment où les courses sont sous les projecteurs en nous connectant avec ceux qui regardent ou parient via les chaînes de télévision et en ligne. La base de fans fidèles et instruits du Racing est une évidence, mais le défi consiste à familiariser les nouveaux clients avec le sport, ou à les vendre de manière croisée quant à ses mérites auprès d'autres secteurs de paris verticaux.

Malgré toutes ses nombreuses nuances et son jargon, les courses de chevaux sont peut-être l’un des sports les plus faciles à suivre pour les non-initiés. Il n’y a pas de règles d’engagement obscures ou de systèmes de notation à traiter, comme c’est le cas dans la plupart des sports. C'est juste une course : des portes au fil. Tandis que, en tant que vitrine passionnante, les athlètes équins en plein vol représentent un spectacle époustouflant et survolté qui attire immédiatement l'attention du public. Du point de vue des paris, la nature rapide des paris course par course est attrayante, tandis qu'un flux constant de contenu de qualité en provenance de tous les coins des États peut aider à combler de manière flexible les lacunes de la programmation des opérateurs 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, où qu'ils se trouvent. dans le monde, surtout à une époque où les choix sont minces sur tous les onglets de paris sportifs.

Bien sûr, les courses nord-américaines ne sont pas le seul produit à avoir fait son entrée pendant la fermeture des sports. Vous avez sans doute entendu parler de la renaissance du poker, de la croissance des jeux virtuels et de l'émergence de l'esport en tant que support de pari. Cependant, chaque produit est confronté à la même question : s’agit-il d’un changement radical durable ou d’une vague de revenus à court terme ? Comme nous l'avons vu, la flexibilité abrégée des courses de chevaux, associée à un statut authentique et auquel on peut s'identifier, leur confère un avantage distinctif pour un attrait universel auprès des consommateurs réguliers et occasionnels. Mais cela ne veut pas dire que nous pouvons simplement le brancher et nous reposer sur nos lauriers. La nécessité d'éduquer et de faire connaître demeure.

À cette fin, l'équipe marketing de XB Net s'engage à éduquer les clients à chaque étape du « cycle de jeu », augmentant ainsi l'acquisition et la fidélisation fiable. Naturellement, cela concerne un certain nombre de domaines de communication – de l'intégration du bon modèle « Watch and Bet » (il a été prouvé qu'il maintient les parieurs engagés plus longtemps) jusqu'à l'offre d'un portail marketing qui articule clairement un produit tripartite (courses de pur-sang, de harnais et de lévriers). et informe les clients des subtilités de la course. Ce dernier peut signifier n'importe quoi, depuis les spécificités des hippodromes et attirer des préjugés vers des entraîneurs spécialisés ou des jockeys chauds. Qui aurait cru que le double champion Irad Ortiz Jr remportait 25 % de ses courses sur gazon ? C'est juste une autre façon de susciter l'intérêt du public pour un sport comportant tant de niveaux, allant des statistiques approfondies au théâtre pur.

En bref, la connaissance et la familiarité sont tout. Ils aident à percer tous les mystères pour le novice, tout en rassemblant les fils narratifs qui font des courses de chevaux un sport si riche et captivant à suivre. En effet, ses fans comptent parmi les sports les plus fidèles et les plus engagés. Ainsi, lorsque notre service est complété par des appels à l’action et des affichages de formulaires/cotes, l’activité de paris n’est généralement pas loin.

La collaboration est également essentielle. Et c'est une activité dont nous sommes fiers chez XB Net, où nos relations commerciales s'étendent déjà dans le monde entier. Échanger notre riche héritage en matière de gestion des droits, de vidéo en direct, de données et de parcours de paris contre plus de 100 meilleurs titres nord-américains nous permet de démontrer cet engagement à travailler avec les autres. C'est pourquoi nous nous engageons à maintenir le cap aussi longtemps que les besoins de chaque partenaire l'exigent. Même avant la crise actuelle, il existait souvent des opérateurs verts ainsi que des parieurs verts, incertains quant à l'avenir immédiat : qu'il s'agisse de la connaissance de la logistique opérationnelle ou du meilleur positionnement d'un nouveau produit afin d'attirer son public optimal. XB Net atténue cette incertitude en permettant aux clients de simplement profiter de l'excitation palpitante des courses nord-américaines, avec ses énormes cagnottes offrant des paiements potentiellement révolutionnaires.

En fin de compte, l'objectif de tout fournisseur devrait être de fournir les ressources qui vous permettent d'être plus réactif avant et après les dates de lancement du client – ​​en établissant des canaux de communication efficaces, en assurant la liaison, en surveillant les flux et en vérifiant que tout le contenu est affiché. correctement. Quelle que soit la proactivité de votre planification, vous devez être réactif aux défis émergents et à toute exigence imprévue pour que toute solution fonctionne pour chaque opérateur. Ce qui fonctionne avec l'ensemble des opérateurs de premier niveau de XB Net au Royaume-Uni, par exemple, ne fonctionnera pas nécessairement aussi bien en Espagne. Ailleurs en Europe, nous étudions actuellement des approches sur mesure avec SNAI, MST et GVC Eurobet en Italie, dont les courses nationales étaient confrontées à un déclin constant d'une année sur l'autre avant même l'épidémie de coronavirus. Ainsi, alors que l’Italie tente désormais de sortir du confinement, ces cadrans d’opérateurs doivent être réglés correctement afin de garantir une excellente expérience de pari conjointe sur les canaux de vente en ligne, mobiles et en difficulté.

Même s'il est toujours bon de planifier à l'échelle mondiale, vous devez vous rappeler de proposer une solution suffisamment flexible qui fonctionne localement. Le sport quotidien haut de gamme en direct est apparemment facile à vendre où que vous soyez dans le monde, en particulier dans le climat actuel. Cependant, si les marchés des paris sur ce sport sont cohérents et familiers aux clients, comme c'est le cas pour les courses nord-américaines, alors cette traction s'installera plus rapidement et s'avérera durable.

Après tout, nous sommes tous des créatures d’habitudes. Et les habitudes sont des modèles de comportements répétés qui sont souvent liés à un contexte ou à un environnement particulier. Cet environnement pourrait être votre canapé à la fin de la journée, en train de regarder Netflix. Pour de plus en plus d’entre nous confinés, cela semble certainement être le cas ! Cela ne veut pas dire que de plus en plus de gens ne changent pas de chaîne pour regarder des courses nord-américaines – en particulier les amateurs de sports sans gouvernail.

Le partenariat continu de XB Net avec Sky Sports en fournit un exemple éloquent. Ces images nocturnes en direct – associées à l'analyse conviviale et informative de Sky – ont été instructives pour initier et habituer de nombreux nouveaux téléspectateurs aux courses nord-américaines, pour lesquelles nous avons constaté des chiffres d'audience records en avril et mai au Royaume-Uni, en semaine et le samedi. Les signes indiquent que cette tendance ne fera que s'étendre, grâce à l'enseignement à domicile traditionnel de Sky.

Certes, lorsque les sports majeurs reviendront finalement de manière fiable, la plupart des fans revisiteront d’anciens repaires. Pourtant, nos chiffres de rétention en constante évolution suggèrent fortement que de nombreuses têtes ont maintenant été tournées par les courses nord-américaines dans la mesure où elles peuvent prendre une place à long terme dans leurs intérêts plus larges en matière de divertissement. En particulier compte tenu de ses événements rapides qui comblent commodément les lacunes récréatives des parieurs. Fournir le bon contenu au bon moment reste très important, et notre large gamme de produits de course et de circuits à faible latence offre cette flexibilité.

Par conséquent, à une époque qui restera dans les mémoires comme une période de grande adaptation, il n'est pas surprenant que les opérateurs apprennent à adapter leurs offres pour s'adapter à l'évolution des appétits. Cette interruption historique dans le calendrier sportif va certainement modifier certaines des préférences des joueurs et nous sommes convaincus que les courses nord-américaines trouvent leur chemin dans le cœur et les routines d'un public inexploité qui, autrement, aurait pu les négliger.

Plus largement, à mesure que les Britanniques, les Irlandais et les Français reviennent également du banc de touche pour rejoindre certaines régions de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande et du Japon, la visibilité des courses s'est améliorée. Tout comme sa capacité à se connecter avec un public moderne qui l’a peut-être considéré à tort comme un sport spécialisé doté d’un attrait historique.

C’est une nouvelle fantastique pour le sport que nous aimons, surtout avec tant d’événements de renom désormais reportés plus tard dans la saison. Bien sûr, pour les fans américains, nous avons toujours la Breeders' Cup et, espérons-le, une Triple Couronne remaniée à venir, avec les Preakness Stakes de XB Net de Pimlico (où des légendes comme Seabiscuit et Secretariat ont tous deux couru vers la victoire) toujours sur les cartes pour l'automne. Ailleurs, la série des Derby de Floride de cette année (dont le vainqueur a décroché un billet pour l'événement principal du Kentucky) n'était qu'un autre scénario qui a touché un public mondial en dehors de sa sphère locale pour la première fois cette année.

Ainsi, qu'un régime dur de Netflix, des courses nord-américaines ou quelque chose de plus lent vous fasse sourire pendant les longues soirées de confinement, les courses de chevaux sont bel et bien de retour sur le moteur de recommandation du divertissement.