Législation
Chili – L'Office chilien des jeux renforce la protection des joueurs
By Phil - 20 janvier 2014
L'organisme chilien des jeux de hasard, la Surintendance des casinos (SCJ), a introduit une nouvelle mesure qui permet aux joueurs qui craignent d'avoir un problème de jeu de s'exclure volontairement des casinos.
Le Conseil de contrôle des jeux de la Surintendance des casinos a le pouvoir exclusif d'attribuer, de rejeter, de renouveler et de révoquer les permis d'exploitation des casinos du pays et les licences de jeux de hasard et de services associés.
Bien qu'au Chili aucune étude formelle n'ait été réalisée sur la question du jeu pathologique, des études de prévalence mondiale estiment que moins de 1 à 2 pour cent de la population adulte souffre de dépendance au jeu. Les nouvelles mesures ont été convenues après que le SJC a soumis ses propositions au débat public et ont été élaborées après consultation d'un certain nombre de groupes d'intérêt privés et civils, notamment l'Association chilienne des casinos et des jeux (AACI) et l'Association des joueurs en thérapie (AJUTER).
Les nouvelles règles reconnaissent que la famille joue un rôle central dans la vie de ceux qui souffrent de dépendance au jeu, non seulement dans sa détection mais aussi dans sa prévention, son traitement et sa réadaptation. Par conséquent, les nouvelles règles prévoient qu'un autre membre de la famille doit également signer le formulaire d'auto-exclusion volontaire en plus du demandeur. Si la personne souffrant de dépendance au jeu tente de réintégrer un casino, son co-candidat sera contacté par le personnel du casino.
Les auto-exclusions sont indéfinies mais peuvent être révoquées si le demandeur et le membre de la famille signent tous deux le formulaire de révocation des mesures d'auto-exclusion. Les opérateurs sont également tenus de bloquer les cartes de jeu de ceux qui se sont eux-mêmes exclus des casinos et doivent également s'abstenir d'envoyer des informations concernant les tournois, les événements spéciaux et les promotions. Les casinos doivent également supprimer les coordonnées de ceux qui se sont auto-exclus des bases de données marketing.
