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États-Unis – La plateforme d'engagement client rejoint la plateforme OpenArena de Scientific Games
By Lewis - 14 janvier 2021
OtherLevels, la plateforme d'engagement client, est devenue partenaire de la plateforme OpenArena de Scientific Games.
OpenArena est un marché de contenu qui permet aux opérateurs d'accéder au contenu personnalisé de Scientific Games et de son portefeuille de partenaires, notamment des renseignements sur les paris sportifs, des flux de données et des échanges sur les sports en direct, les sports électroniques, les sports virtuels et bien plus encore, sans avoir besoin d'intégrations complexes.
La messagerie en temps réel en direct d'OtherLevels est le dernier ajout au marché d'OpenArena de solutions intégrées préférées pour les opérateurs. OtherLevels apporte des fonctionnalités sophistiquées aux groupes d’intelligence et d’expérience de joueur au sein d’OpenArena.
Brendan O'Kane, PDG et fondateur d'OtherLevels, a déclaré : « Nous sommes ravis de nous associer officiellement à Scientific Games, un leader mondial avec OpenSports et la plateforme de paris sportifs OpenBet.
« Donner aux opérateurs OpenBet de Scientific Games la possibilité d'étendre la portée de leurs médias 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, offre une expérience client formidable et le trio d'augmentation des revenus, de l'engagement et de la fidélisation.
« C’est une situation gagnant/gagnant/gagnant pour l’opérateur, Scientific Games et OtherLevels. L’impact de la solution combinée pour les opérateurs change la donne et constitue la prochaine génération d’engagement client au-delà des solutions basées sur CRM de première génération.
Keith O'Loughlin, SVP Sportsbook, Digital chez Scientific Games, a ajouté : « Je suis très heureux qu'OtherLevels ait officiellement rejoint la plateforme OpenArena. À mesure que nous développons OpenArena, OtherLevels In-Play offre une première fonctionnalité de messagerie en direct dans l'industrie pour les opérateurs OpenBet à l'échelle de l'entreprise.
« Offrir aux opérateurs la possibilité de créer et de fournir de manière autonome un engagement client personnalisé combinant leurs marchés OpenBet, leurs événements en direct et le comportement des clients, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans plusieurs sports et ligues, amène l'engagement client à un autre niveau.
« Cela permet à nos opérateurs de maximiser leur portée client et de ramener les clients en session, sans l'ajout de grandes équipes marketing et s'aligne sur l'échelle et la sophistication que nous proposons déjà. »
