LES PARIS SPORTIFS
Les parieurs victoriens seront mieux informés grâce à des déclarations d'activité des joueurs plus claires et plus équitables
By Phil - 8 avril 2024
Les titulaires de comptes de paris victoriens verront désormais leurs véritables dépenses et pertes selon de nouvelles normes qui précisent comment ces informations doivent être affichées sur les relevés d'activité des joueurs.
Ces changements surviennent après que la Commission de contrôle des jeux et des casinos de Victoria (VGCCC) ait analysé des exemples de déclarations d'activité d'un certain nombre de fournisseurs et découvert des incohérences dans la manière dont les informations étaient présentées. Les titulaires de compte verront plus clairement quelle part de leur propre argent ils ont perdue, les paris gratuits et bonus étant exclus des chiffres de perte nette sur leur relevé mensuel.
Les gains nets seront également plus précis, les mises (l'argent dépensé pour placer le pari) étant déduites des montants des paiements. Les fournisseurs de paris devront utiliser un anglais simple, éviter le jargon inutile et limiter l'utilisation des couleurs au noir et au rouge (pour montrer les pertes). Les mêmes slogans sur les méfaits du jeu qui apparaissent à la fin des publicités sur les jeux de hasard doivent également être affichés sur chaque relevé.
Après une longue période de mise en œuvre, à partir du 1er avril 2024, tous les fournisseurs de paris opérant à Victoria sont tenus de se conformer aux nouvelles normes. La non-conformité pourrait entraîner une pénalité de 60 unités de pénalité, ce qui équivaut à 11,538.60 XNUMX $ pour chaque déclaration d'activité non conforme émise.
Ces exigences renforceront la manière dont les fournisseurs de services de paris se conforment au cadre national de protection des consommateurs et aux instructions ministérielles de Victoria sur la minimisation des dommages.
Annette Kimmitt AM, PDG de VGCCC, a déclaré : « L’époque des déclarations incohérentes sur l’activité des joueurs est révolue. Les titulaires de comptes de paris seront mieux informés sur leurs dépenses – et donc mieux équipés pour prendre des décisions éclairées concernant leurs jeux de hasard – grâce à la clarté et à l’équité que ces changements apportent.
La Commission a récemment infligé une amende de 100,000 35 $ au bookmaker enregistré de Victoria, MintBet, pour violations répétées de son code de conduite en matière de jeu responsable (Code) en relation avec des périodes prolongées de jeu par un client. Le client a joué via son compte en ligne avec MintBet pendant 50 heures sur une période d'environ XNUMX heures.
À la fin de la période de pari du client, celui-ci avait placé 327 paris et perdu 31,149 XNUMX $. La Commission a constaté que MintBet n'avait pas cessé d'accepter les paris du client malgré le fait que le client présentait des signes de détresse pouvant être liés au jeu problématique, comme l'exige son code.
MintBet a fermé le compte du client uniquement lorsque celui-ci a activement identifié qu'il subissait un préjudice en raison de son jeu.
La Commission a également constaté que même si MintBet disposait de certains systèmes pour garantir que les personnes vulnérables ne subissent pas de perte de contrôle de leur jeu, ils étaient inadéquats, violant également une exigence de leur code.
En plus d'infliger une amende, MintBet devra répondre au VGCCC sur les améliorations qu'il apportera à ses systèmes et processus. Le VGCCC examinera la réponse de MintBet et déterminera si des mesures supplémentaires pourraient être nécessaires.
Le PDG adjoint de VGCCC, Scott May, a déclaré que l'amende était un signal d'alarme pour tous les fournisseurs de jeux de hasard, affirmant que « les fournisseurs de jeux de hasard de l'époque victorienne doivent se conformer à leurs codes de conduite en matière de jeu responsable. Ils existent pour protéger les gens des méfaits du jeu. Même s’ils acceptent des paris en ligne, les fournisseurs doivent surveiller et intervenir lorsque les clients affichent des indicateurs de détresse. Jouer pendant une période prolongée est un indicateur clé de détresse pouvant indiquer un jeu problématique. Il y a de graves conséquences pour tout fournisseur de jeux de hasard qui ne respecte pas son propre code de conduite en matière de jeu responsable. Nous ne le tolérerons pas.
