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Suisse – Le logiciel G-Digital Wheel of Fortune remporte un succès instantané au Casino de Lugano

G-Digital est l'éditeur de logiciels de l'industrie du jeu qui donne vie au contenu numérique à des fins promotionnelles et marketing. Les avantages supplémentaires liés à la présence d’informations à l’écran pouvant être utilisées à des fins marketing ont apporté un grand avantage à la signalisation des jeux de table.

En collaboration avec G-Digital, Casino Lugano SA a présenté la ROUE DE LA FORTUNE pour ses membres actuels de sa Classe Lugano. Le but de cette campagne marketing était de gagner de nouveaux membres du club Lugano Class, de récompenser la fidélité de ses membres actuels et par conséquent d'augmenter le nombre de visites au casino ainsi que d'augmenter la satisfaction de ses clients actuels.

L'utilisation de la carte Lugano Class sur la ROUE DE LA FORTUNE est très simple pour les membres du club Lugano Class. Le client scanne le code-barres de la carte Lugano Class, puis fait tourner la roue sur l'écran tactile, ce qui peut lui permettre de remporter le prix. Pendant ce temps, le client voit les messages marketing et promotionnels sur l’autre moitié de l’écran de 165 cm (65 pouces). Chaque membre du club Lugano Class peut scanner le code-barres de la carte une fois par jour. L'imprimante imprime automatiquement un coupon lorsque le prix est gagné. Le coupon peut ensuite être utilisé pour réclamer le prix.

Naturellement, les informations marketing – qui peuvent être librement choisies et gérées par la direction du casino – font l'objet d'une attention supplémentaire pendant le tour de roue.

Cristiano Ruiu, directeur marketing du Casino Lugano, a déclaré : « Nous sommes très satisfaits du logiciel fourni par G-Digital. Ils ont adapté la solution à nos besoins et aux spécificités de notre campagne marketing. Le déploiement du système G-Digital au Casino Lugano a été simple, rapide et fluide grâce à un support client exceptionnel. Le nombre et la probabilité des gains de WHEEL OF FORTUNE ainsi que la durée de la campagne marketing sont entièrement personnalisables. Changer les messages marketing et promotionnels dans le logiciel G-Digital est très simple. On aime aussi le rapport quotidien sur l’avancement de la campagne qui est généré automatiquement. Cela nous donne une excellente vue d’ensemble et un contrôle quotidien de la campagne.

Mirco Alghisi, responsable marketing et CRM du Casino Lugano, a ajouté : « La carte Lugano Class permet à nos membres d'entrer sans autre document, de gagner des points de fidélité et d'utiliser la garde-robe gratuitement. Désormais, il permet également d'obtenir des récompenses grâce à la ROUE DE LA FORTUNE. En utilisant le logiciel G-Digital, nous avons acquis plusieurs nouveaux titulaires de carte puisque la ROUE DE LA FORTUNE est attrayante pour nos clients.

Emanuela Ventrici, CEO du Casino Lugano, a déclaré : « De plus en plus d'outils de gestion des activités marketing sont transformés en logiciels. La technologie informatique évolue rapidement et la politique commerciale du Casino Lugano est de suivre les innovations afin d'offrir à nos clients la meilleure expérience et la plus haute qualité. En coopération avec G-Digital, nous avons installé avec succès un logiciel qui incite les clients à tenter leur chance et augmente la visibilité de nos campagnes marketing en cours. Du point de vue de la gestion et du contrôle des coûts, il est très important pour nous de pouvoir ajuster précisément la durée de la campagne et le nombre de récompenses. De cette façon, nous pouvons entièrement gérer et contrôler les coûts de la campagne marketing.

M. Ljubo Benko, directeur général de GD, a conclu : « Nous sommes honorés d'avoir eu l'opportunité d'installer une solution G-Digital dans un casino aussi éminent que l'est le Casino de Lugano. C'était un défi pour nous aussi, puisqu'il s'agissait de notre premier déploiement de WHEEL OF FORTUNE dans un casino. Grâce à une excellente collaboration avec les experts du Casino Lugano, à leurs objectifs clairs et à leurs idées innovantes, nous avons développé le logiciel WHEEL OF FORTUNE sur notre plateforme G-Digital. G-Digital s'est révélé une fois de plus comme un logiciel flexible et stable. G-Digital est une plateforme logicielle très simple, intuitive et puissante. Nous sommes particulièrement heureux que la direction du casino et ses clients soient satisfaits de notre solution G-Digital.