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États-Unis – FutureLogic lance le centre de services Phoenix

FutureLogic, spécialiste des solutions d'impression de billets et de coupons, a ouvert un nouveau centre de service et de réparation de classe mondiale à Phoenix, en Arizona, une nouvelle hotline de service client pour les clients américains et la mise en place d'une présence de vente directe, d'une organisation de service et de support plus complète. pour mieux servir nos clients dans le monde entier.

Le centre de service et de réparation ainsi que la hotline d'assistance client offriront une assistance technique, un service client, des diagnostics de pannes, une réparation de produits et une réponse 24 heures sur 48 aux problèmes des clients (du lundi au vendredi). En tant qu'avantage à valeur ajoutée, la nouvelle installation coordonnera également le ramassage, la livraison et l'échange de toute imprimante FutureLogic sous garantie dans les XNUMX heures, sans frais pour le client.

« Nous recherchons constamment des moyens d'améliorer tous les aspects de notre expérience client », a expliqué Nick Micalizzi, vice-président des ventes et du marketing pour l'Amérique du Nord. «Je suis ravi d'annoncer que les clients de FutureLogic auront désormais accès à un centre de service et de réparation parmi les meilleurs du secteur, doté d'une hotline d'assistance client à Phoenix, en Arizona.»

«Chez FutureLogic, nous nous efforçons de donner la priorité aux clients dans tout ce que nous faisons», a expliqué John Edmunds, CMO et CSO de FutureLogic. « De la conception et du développement de nos produits primés à la fourniture du meilleur support technique et du meilleur service client du secteur, notre passion pour la qualité, l'innovation et le service est sans égal. »