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Sportcaller : le jeu gratuit est là pour rester

Cillian Barry, directeur général de SportCaller, explique pourquoi les jeux gratuits se sont révélés un outil crucial d'acquisition et de rétention pendant le verrouillage et comment la plateforme effectuera des ventes croisées de joueurs de poker et d'esports sur les paris sportifs à mesure que les événements en direct reviendront.

Pourriez-vous nous en dire plus sur la plateforme de jeu gratuit de SportCaller et, en surface, comment elle a évolué pour vos partenaires pendant la pandémie ?

Notre plate-forme FTP (free-to-play) a permis à nos clients de pivoter pendant la fermeture actuelle des sports de trois manières principales. La première est qu’un certain nombre de jeux ont pu continuer simplement en remplaçant leurs questions typiques autour des sports (en hibernation) par des événements qui se déroulent réellement.

À titre d'exemple instructif, notre FanDuel FTP s'est tourné vers des sujets courants autour de la météo, de Shark Tank et même du nombre de tweets que POTUS publierait. Deuxièmement, la structure centrale de la plate-forme SportCaller a toujours reposé sur une infrastructure flexible qui permet à nos clients de créer facilement et rapidement de nouveaux jeux pour n'importe quel événement. Cela a permis à nos clients américains de lancer plusieurs jeux lors du premier tournoi des joueurs NBA 2K.

Le troisième mécanisme consistait à lancer une suite de jeux sous forme de quiz, dans lesquels les questions étaient formulées autour de quiz sportifs et de connaissances générales. Les plus récents de cette série sont nos quiz en direct, avec des questions posées en temps réel par des animateurs renommés.

Plus précisément, dans quelle mesure SportCaller a-t-il fait ses preuves en tant qu'outil d'acquisition et de rétention pendant la fermeture mondiale ?

L'absence de sport en direct de qualité signifie que le défi primordial pour les paris sportifs pendant cette période d'hibernation a été de fidéliser une clientèle fidèle et fidèle, plutôt que de développer celle existante avec de nouvelles acquisitions. Bien que l'acquisition reste possible, surtout si vous pouvez fournir des produits que vos concurrents ne peuvent pas, l'accent essentiel est de maintenir l'engagement des publics existants avec une marque grâce à une offre qui embrasse leurs principales sensibilités.

En conséquence, cela a prouvé la motivant facteur derrière nos jeux-questionnaires et jeux-questionnaires, en tirant parti d'une forme de marketing plus douce avec laquelle engager les joueurs - plutôt que de vendre durement vers des événements sportifs plus obscurs ou des produits de jeux en ligne assortis pour lesquels de nombreux joueurs n'auraient auparavant manifesté que peu d'intérêt authentique.

L'adoption de ces jeux a été très forte, à tel point que la marque Unibet de Kindred a lancé deux nouvelles vagues de son jeu populaire STREAKR au cours de cette période. Sur tous les jeux clients en cours au cours du mois dernier, nous avons constaté que le taux de retour quotidien des joueurs était en moyenne supérieur à 60 pour cent, avec des pics atteignant 85 pour cent. Ceci est essentiel pour maintenir les joueurs connectés avec leurs opérateurs préférés – en leur offrant un moyen amusant et gratuit de rester engagés tout en gardant leurs informations de connexion à l’esprit dans une période d’activité généralement réduite.

Cela dit, nous avons lancé un nouveau jeu pour FanDuel au Colorado visant directement à acquérir des joueurs dans l'État nouvellement réglementé. Cela a un double objectif : offrir 5 $ de crédit de paris sportifs pour chaque bonne réponse, tout en fonctionnant également comme un « camp d'entraînement » éducatif avec des conseils utiles pour les différents marchés de paris sur lesquels les questions sont basées. Aux États-Unis, surtout, c'est une combinaison puissante si l'on peut naturellement lier l'acquisition prosaïque à une éducation ludique et informative sur les paris sportifs.

Quelle est la différence entre les produits permanents et les produits en direct ?

Un produit « toujours actif » est un quiz pour lequel aucune récompense n'est offerte. Il sert simplement à permettre aux joueurs d'accumuler et de cumuler des scores élevés en affrontant des amis dans les classements ou dans leurs propres ligues privées. Cela a été une aubaine pour exploiter les instincts compétitifs naturels des joueurs pour avoir raison et se battre pour le droit de se vanter auprès de leurs amis et pairs.

En revanche, un produit « en direct » est un produit qui peut être actif pendant une période de temps limitée. Ces jeux de quiz en direct offrent chaque jour un jackpot avec une série de questions dont les réponses doivent être soumises dans le délai d'un compte à rebours. L'émission irlandaise d'information et d'analyse sportive populaire Off The Ball (sur laquelle apparaissent régulièrement des noms connus comme Brian O'Driscoll et Kevin Kilbane) a été la dernière à proposer ce type de FTP, qui est essentiellement un jeu de style HQ Live avec un flux, présentant un hôte familier posant les questions en temps réel.

Voyez-vous le boom du FTP se stabiliser à mesure que le calendrier sportif en direct revient ?

Je crois en fait que le contraire sera vrai. Il y aura une ruée pour attirer l'attention des joueurs avec une charge de cavalerie de sports et d'opérateurs visant à récupérer certaines des opportunités et des revenus manqués du deuxième trimestre. FTP permet aux opérateurs d'offrir des incitations attractives pour interagir avec une marque sans avoir besoin de publicités lourdes de bonus.

Cette dernière stratégie perd de sa crédibilité – non seulement parce qu'elle est très coûteuse, mais aussi à cause de la publicité négative qu'elle fait subir au secteur, en particulier en ces temps de confinement instables où les défenseurs de la responsabilité sociale ont, à juste titre, mis en garde contre de tels bonus.

De plus, il existe également une demande innée de la part des joueurs pour le FTP, ce qui est encourageant. Une récente enquête auprès des joueurs réguliers d'un de nos clients a révélé que 81 pour cent considéraient FTP comme « légèrement ou très important » comme faisant partie de leur portefeuille de produits préférés. Quelque 43 pour cent de cette audience ont également coché pour changer de compte pour accéder au jeu FTP d'un opérateur.

Comment les produits de type quiz et quiz encouragent-ils le jeu responsable pendant cette période de pointe ?

FTP a permis à nos clients de maintenir un engagement constant des joueurs avec leur marque sans avoir besoin de se diriger vers des marchés ou des produits inconnus. Ils ont proposé un divertissement léger sur des événements qui sont au cœur des intérêts des parieurs sportifs, tout en leur permettant également de rivaliser avec d'autres via des classements simultanés.

Le fait que Kindred ait pu lancer un nouveau jeu en Suède, à une époque où les réglementations sont plus strictes que jamais, en est un exemple éloquent. En effet, cela en dit long sur la force du FTP en tant que moyen d’engager les joueurs de manière responsable.

Aux États-Unis, quelle est la place du FTP entre les secteurs des DFS et des paris sportifs ? Sera-t-il pressé ou fleurira-t-il ?

À bien des égards, en particulier sur un marché plus large des médias sportifs américains dont la popularité est alimentée par des statistiques granulaires sur chaque sport et chaque joueur, on s'attendait depuis longtemps à ce que les offres quotidiennes de sports fantastiques (DFS) de FanDuel et DraftKings ouvriraient la voie à une masse. migration vers les paris sportifs.

Cependant, DFS et les paris sportifs sont deux produits très différents, ce qui constitue une autre raison pour laquelle FTP s'avère être un tremplin efficace entre les deux, en formant les joueurs DFS existants aux nuances des paris sur leurs sports préférés, tout en améliorant l'éducation et en réduisant les coûts par -acquisition sur un territoire patchwork où de nombreux opérateurs ont cité des taux de CPA atteignant plus de 500 $ par joueur.

SportCaller a ouvert une série de jeux FTP populaires aux joueurs DFS et de paris sportifs de FanDuel depuis octobre de l'année dernière. Depuis lors, tous leurs lancements de nouveaux jeux ont permis une double inscription ou une connexion à partir des passerelles DFS ou Sportsbook. D’après les données entrantes, FTP joue un rôle central dans la transition des acteurs d’un secteur vertical à l’autre.

Les niveaux d'engagement avec FTP sont également plus élevés dans les audiences DFS que dans les paris sportifs, avec un taux d'inscription par rapport à l'achèvement du jeu plus élevé (90 %) et des proportions de joueurs récurrents similaires. Ce qui montre que la méthodologie innovante, responsable et engageante du free-to-play est en train de se tailler sa propre niche d'utilité aux États-Unis.

Comment le free-to-play a-t-il contribué à combler le vide sportif des partenaires américains comme MGM et FanDuel ?

Les deux clients ont été très proactifs dans la commercialisation de leurs jeux au cours des deux derniers mois. Chacun a commencé par organiser différents types de jeux sur le tournoi des joueurs NBA 2K – BetMGM en utilisant un jeu de championnat, tandis que FanDuel utilisait un FTP quotidien. BetMGM a ensuite rapidement suivi avec un quiz quotidien sur les principaux sports américains, sur lequel les joueurs qui revenaient quotidiennement représentaient en moyenne plus de 60 pour cent. Le jeu offrait un prix quotidien de 500 $ avec des cagnottes hebdomadaires de plus de 5 XNUMX $.

FanDuel a adopté une approche légèrement différente de l'idée du quiz dans son jeu WFH (Win From Home), demandant aux joueurs de faire des prédictions binaires grand public sur des sujets aussi variés que le sexe du gagnant sur Top Chef, jusqu'où le mercure augmenterait à New York, et over-under sur un cours de l’action Amazon en hausse. Ce jeu sur mesure offrait aux joueurs une part d'un prix hebdomadaire de 2.5 60 $ pour ceux qui obtenaient une note de passage de XNUMX % pour les questions posées au cours d'une semaine.

La fusion Flutter Entertainment dilue-t-elle ou améliore-t-elle votre relation FTP actuelle avec PPB, opposant vos produits à ceux de vos concurrents ?

Pour vous donner une petite histoire, nous travaillons avec Paddy Power Betfair depuis 2016 et la relation s'est fortement développée dans tous les territoires et marques Flutter, tant au niveau local qu'international. En parallèle, nous travaillions déjà avec certaines marques de TSG, et connaissions le gang Sky Bet depuis les débuts de SportCaller – en nous associant notamment à eux sur Pick 6 puis ITV7.

Tout indique que le groupe issu de la fusion considère FTP comme un domaine d'importance stratégique et un domaine d'avantage concurrentiel dont il continuera à bénéficier. La proposition de fusion Flutter-TSG a même répertorié FTP comme l'un des six secteurs verticaux distincts (aux côtés de la bourse, du poker et du casino), de sorte que l'intention collective est clairement là. Vous ne pouvez jamais prendre ces partenariats pour acquis, mais tant qu'ils sont satisfaits de notre produit, de notre plateforme et de nos services, je suis naturellement ravi que nous travaillions en tandem avec ce géant de l'industrie.

Du point de vue FTP, quel est l'avenir des secteurs verticaux émergents comme l'esport et le poker lorsque les sports de haut niveau reviendront ?

La pandémie a placé l’esport sous les projecteurs et de nombreux parieurs sportifs auront eu leur première expérience en regardant ou en pariant sur un événement esports. Je pense que c’est l’un des domaines de croissance pendant cette période qui perdurera sous la forme d’un flux de revenus progressif, par opposition à une hausse à court terme.

Les parieurs sportifs et les organisations sportives ont vu ce qui pouvait être fait pour susciter l’enthousiasme autour des événements virtuels. Et des produits comme l’esport constituent un moyen viable de rester anti-fragile à l’avenir – surtout si une deuxième vague ou, Dieu nous en préserve, une autre pandémie arrive.

Tout bien considéré, cependant, ce confinement mondial n’a fait qu’accélérer l’arrivée de l’esport. Alors que le poker, ville en plein essor du début des années 2000, a connu un énorme réveil dans la conscience publique. Le défi pour ces secteurs verticaux est bien entendu désormais de conserver leur part de marché alors que les sports d’élite reviennent d’une pause forcée.

En conséquence, il existe une autre bonne opportunité pour FTP d'aider à consolider ces gains pour les opérateurs – qu'il s'agisse de fidéliser et d'augmenter une audience d'esports, ou d'exploiter les nouveaux joueurs qui sont venus au poker pendant le verrouillage et de les vendre de manière croisée dans les paris sportifs sous forme d'événements en direct. rebondir dans les routines récréatives des clients. À cette fin, nous considérons le FTP comme un moyen de parvenir à une fertilisation croisée plutôt qu’à une cannibalisation.