Législation

Royaume-Uni – Paddy Power et Betfair condamnées à une amende de 490,000 XNUMX £ pour marketing auprès des consommateurs vulnérables

PPB Counterparty Services Limited, opérant sous les noms de Paddy Power et Betfair, doit payer 490,000 XNUMX £ pour l'envoi de notifications push promotionnelles aux appareils liés à des clients qui s'étaient auto-exclus.

Le 21 novembre 2021, l'application de l'opérateur a diffusé une offre de cotes améliorées pour les paris sur un match de football de la Premier League anglaise sur des appareils soit liés à des comptes GAMSTOP (ouvre dans un nouvel onglet) enregistrés ou des appareils liés à des comptes auto-exclus auprès du Licencié.

Cette action a enfreint les règles de la Commission exigeant que les entreprises de jeux de hasard prennent toutes les mesures raisonnables pour empêcher l'envoi de tout matériel marketing à un client auto-exclu, et qu'elles prennent des mesures pour supprimer le nom et les coordonnées d'une personne auto-exclue de toute base de données marketing dans un délai de deux jours. de recevoir la notification d’auto-exclusion complétée.

Kay Roberts, directeur exécutif des opérations de la Gambling Commission, a déclaré : « Bien qu'il n'y ait aucune preuve que le marketing était intentionnel, ni que toutes les personnes possédant des applications ont vu la notification ou que les clients auto-exclus ont été autorisés à jouer, nous prenons ces violations au sérieux.

"Nous conseillons à tous les opérateurs de tirer les leçons de leurs échecs et de s'assurer que leurs systèmes sont suffisamment robustes pour toujours empêcher les clients auto-exclus de recevoir du matériel promotionnel."