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États-Unis – IGT déploie un système amélioré au Cadillac Jack's Gaming Resort

International Game Technology va déployer une suite complète de solutions et d'applications IGT pour améliorer le système de gestion de casino IGT Advantage de Cadillac Jack's Gaming Resort.

Cadillac Jack's a amélioré ses systèmes IGT avec IGT Media Manager, Service Window et une suite complète d'applications système pour élargir la portée des divertissements et des commodités pour les joueurs. La mise à niveau vers Media Manager et la fenêtre de service à l'échelle de l'étage comprend également les applications bonus Random Riches® et Carded Lucky Coin avec Celebration Prizes®. Cadillac Jack's peut désormais offrir aux joueurs la commodité de la suite IGT On Demand Services, qui permet de commander des boissons, un service de voiturier, d'appeler l'hôte du casino et bien plus encore à partir d'un écran tactile interactif sur chaque jeu connecté au système. Pour simplifier ses dessins promotionnels avec des entrées sans papier, Cadillac Jack's a également déployé IGT Virtual Drawing Manager.

« Nous partageons l'engagement de Cadillac Jack à tirer parti de la technologie pour améliorer l'expérience globale des joueurs, que ce soit grâce à des capacités de bonus ou à un service personnalisé de boissons et de voiturier. Avec l'ajout d'IGT Media Manager et de Service Window, Cadillac Jack's peut fournir un service client beaucoup plus rapide et plus personnalisé sur un réseau de plus de 200 machines de jeux électroniques », a déclaré Nick Khin, vice-président principal des ventes d'IGT, jeux et interactifs en Amérique du Nord. .

« Nous inaugurons une nouvelle norme de service client avec IGT Media Manager et Service Window. Avec ce déploiement à l'échelle de l'étage et l'inclusion des applications IGT On Demand, nos capacités d'engagement et d'incitation des joueurs rivalisent avec celles de n'importe quel casino du pays. De plus, l'ajout des applications de bonus IGT signifie que nous pouvons offrir à nos joueurs plus de divertissement, plus de façons de gagner et plus de raisons de jouer chez Cadillac Jack's », a déclaré Caleb Arceneaux, PDG de Liv Hospitality.

« L'installation d'IGT Media Manager et de Service Window nous permettra de rester à la pointe de la technologie et de l'interaction avec les joueurs. L'expérience de jeu que nous sommes en mesure d'offrir à nos clients est sans égal sur le marché. La capacité de promouvoir nos cadeaux publicitaires et nos commodités de villégiature leaders sur le marché devrait améliorer nos résultats financiers », a déclaré David Schneiter, directeur général de Cadillac Jack's.